□ 本报记者 陈 诚
傍晚6点，苏州北站综合枢纽工程的建筑木工周国东结束了一天的工作。在项目食堂吃过晚饭后，他回到宿舍先洗了个热水澡，随即打开空调，靠在床边惬意地刷起了手机。“走南闯北干了十几个工地，这里的住宿条件最好，而且有求必应。”让老周津津乐道的，是他和工友们向管理人员反映网速不佳，结果一个星期不到就解决了问题。
老周所在的苏州北站综合枢纽工程，是苏州城建史上投资最大的交通枢纽项目，高峰建设期将涌入2.5万余名工人。为“超级工程”保驾护航，首先要服务好这些城市建设者。因此，在收到改善网络信号的诉求后，苏州铁塔第一时间行动起来，专门组织施工队伍和项目经理，成立了一个20人的工作专班进行响应。
“此前的通信基站位于施工动线上，为项目让路拆除后，造成了工友们信号接收不佳。”苏州铁塔通信发展部副经理吴寅坦言，当时实地勘察的结果让他心凉了半截——适合安装基站的新点位恰好是淤泥土质。怎么办？短暂犹豫后大家一致决定，还是要优先保障网络效果，把淤泥挖出来再回填！
说干就干，苏州铁塔的工作人员们顶着高温，重新夯实地面、接电配套，仅用时4天便安装了两座快装塔，重新把优质网络送回到工友们的身边。这是苏州铁塔用实际行动践行“凡有人烟处，皆有通信塔”的生动缩影，作为苏州地区最大的通信基础设施服务商，截至今年8月，苏州铁塔在网有效站址数已达到16376个，网络覆盖的广度和深度位居全国地市前列。
“‘政府主导、铁塔统筹、行业协同、社会支持、共建共享’的5G建设新模式，在行业和社会已成广泛共识。”苏州铁塔党委书记、总经理王旺表示，苏州铁塔致力于发挥移动通信基础设施建设国家队、5G新基建主力军作用，加快推进移动网络深度覆盖，提升网络质量，优化用户感知，为广大个人用户和行业用户提供高质量移动网络使用体验，让信息技术发展的红利惠及到更多领域。
以助力沪苏湖高铁江苏段5G信号全覆盖为例，苏州铁塔统筹属地三家运营商建设需求，积极发挥通信基础设施建设办公室作用，统一对接协调铁路部门，推动全线全量低成本绿色塔、搬迁利旧塔的方案实施，经济高效助力运营商5G网络高效部署，既确保信号能够“追”上时速350公里的高铁，还成功为行业降本395.2万元。
赋能千行百业、千家万户信号“满格”，苏州铁塔不仅夯实硬基建，更端出软服务。据了解，苏州铁塔目前在全市范围内配置了属地化运维队伍，发挥公司运营维护及IT开发优势，打造行业应用专业网管平台，设置监控专席，提供全天候的专业保障服务，确保每一台设备都有专人维护，客户使用的每一个系统都有网络与信息安全保障，构建起“快响应、保安全”运维服务体系。
值得一提的是，苏州铁塔还以“信号升格”行动为契机，加强与政府、行业单位的对接沟通，建立联合推进机制，明确围绕政务中心、文旅景区、医疗机构、高等学校、交通枢纽、城市地铁、公路铁路水路、重点商超、住宅小区、商务楼宇、乡镇农村等11类重点场景，着力弥补网络覆盖和业务服务的薄弱环节，全面赋能产业数字化、工业信息化和乡村产业振兴。
“以前一进电梯手机就没信号，来了电话也接不到，现在不存在这个问题了。”仿佛不经意间，家住相城区姑苏裕沁庭小区的周岚发现，小区电梯门贴上了5G信号全覆盖的标识，信号也变得“丝滑”了起来。原来，针对百姓反映的住宅小区电梯、地下停车场网络信号不佳问题，苏州铁塔充分发挥技术优势，积极响应民生诉求，加大网络建设投入力度，全力推动住宅小区移动网络信号覆盖和应用体验提升，逐步解决了一批住宅小区地下停车场、电梯无覆盖问题，截至目前已累计完成全市190个地下车库、14800余部电梯的移动网络建设。
针对苏州工业园区奥体体育场演唱会期间无法正常通信的问题，苏州铁塔量身定制了场馆5G改造建设方案，对场馆内进行了全量改造覆盖。包括园区奥体在内，苏州铁塔已陆续推动平江路、山塘街等重点景区信号升格，为市民游客带来更好的出行体验。
“我们将聚焦重点工程、深度覆盖5G网络，充分利用数字化手段科学制定综合覆盖解决方案，为客户提供服务最优、综合成本最低的共享服务。”王旺表示，截至今年7月底，苏州7104个重点场所移动网络深度覆盖及速率达标目标全部完成。接下来，苏州铁塔将持续推进重点场景网络覆盖、重点业务服务提升、资源要素高效协同、监测评测水平提升，更好地保障市民网络需求，服务城市高质量发展，交出一份“共建共享”的新答卷。