□ 王喆灏
八月的常州，烈日如火。在孟河镇汽配产业园区，厂房里的机器轰鸣声与室外的蝉鸣交织成一首夏日的奋进曲。江南农商银行小河支行的客户经理满脸汗珠，奔走在一家家小微企业的车间。这样的场景，每天都在上演。汗水与笑容之间，折射出一家银行服务实体经济的执着与温度。
以脚步丈企情，服务小微“有热度”。在江南农商银行，“走进企业、贴近市场”不是一句口号，而是从上至下的行动共识。从总行领导到支行一线客户经理，用行动去倾听小微企业最真实的声音是家常便饭。自2025年以来，该行就已举办客户活动会超700场，走访企业超3500家。相关负责人说：“银行的服务半径，不应局限于网点柜面，而要真正延伸到每一个有需求的角落。”在江南农商人看来，烈日下的每一次敲门、工装上的每一滴汗渍，都不是徒劳，它们是对“做小做散”最坚定的回答，也是对“金融为民”最本真的诠释。
以创新践初心，普惠金融“有深度”。如何让金融资源精准滴灌至小微企业，是一直以来的行业难题。2022年，江南农商银行推出“融E链”数字供应链服务模式，打破传统信贷“强抵押、强核心”的路径依赖，转向依托真实的交易数据与经营流水，为产业链上下游企业提供纯信用贷款。在这一框架下，产品设计充满了因地制宜的匠心与温情。江南农商银行不仅针对制造业供应链推出“链信融”盘活应收账款，为经销商定制订单融资以支持备货周转，更将服务延伸至田间地头。在溧阳天目湖畔，客户经理走入茶园，为茶农量身打造随借随还的信贷方案，支持他们应对采茶季的资金周转压力；在特色水产养殖区，该行创新推出“青虾贷”，精准匹配虾农从投苗到销售的全周期资金需求，最快10分钟即可通过手机完成授信申请和提款。
以服务融城乡，润泽万家“有广度”。金融温度不止于信贷。江南农商银行深刻理解“服务”二字的分量，积极延伸普惠金融的触角，联合地方政府设立989个普惠金融服务点，加载社保、医保查询办理等68项政务功能，覆盖常州全部行政村，“线上+线下”无缝衔接的综合服务，实现“数据多跑路、企业少跑腿”，显著提升融资效率与体验。从企业车间到乡村社区，从线上平台到线下网点，金融服务的活水正悄无声息地滋润着千企万户的生产与生活。在常州孟河镇，豪凌车业上下游供应商不仅通过“融E链”获得信贷支持，更得益于银行为其对接的政务代办、政策咨询等“金融+政务”一站式服务。一位企业主感动地说：“我们不仅拿到了资金，还在银行帮助下快速办理了出口备案和社保补贴——这样的服务，暖心、贴心，更让我们安心。”江南农商银行正是以这样超越信贷的综合服务，让普惠金融变得可感、可触、可持续，真正融入了地方经济发展的血脉之中。