连云港市管处打造温情“船民之家”

本报讯 （孙阳 钱书云） 自5月1日取消船舶过闸收费后，连云港市市区水工程管理处始终坚守“取消收费后船闸服务质量只升不降”的承诺，凭借“硬件+服务+安全”的三重升级举措，将狮树套闸、电厂闸原本冰冷的闸口打造成了充满温情的“船民之家”。

走进船民休息室，柔软的座椅排列整齐，墙上的过闸流程指引明确清晰，休息室门口的饮水机热气腾腾，旁边的一次性纸杯方便船民取用热水，为过往的船民提供了舒适的休息环境。同时，市管处推行“透明化+高效率”管理模式，闸口旁公示栏24小时值班电话、过闸流程、政策解读等信息一目了然；“微信联络群”实时更新船舶流量、过闸顺序等信息，工作人员还主动提醒船民注意水位变化、提前做好过闸准备，让过闸更顺畅。

此外，市管处还安排巡检人员每日进行沿闸室检查，并依据不同季节、水位变化及船舶类型，调整过闸顺序和时间，制定完善应急预案，针对暴雨、台风、设备故障等突发情况，明确应急处置流程与责任分工。