广陵区曲江街道玺园社区：党建领航，“物业+”构建基层治理新范式

扬州市广陵区曲江街道玺园社区党委坚持以党建引领基层治理，创新实施“党建+物业”双轮驱动模式，有效推动物业企业从传统服务提供者转变为社区治理的重要协同力量，探索出一条资源整合、机制创新、服务优化的发展新路径。

整合空间资源，筑牢服务阵地。玺园社区党委敏锐捕捉资源闲置问题，以空间整合为突破口，盘活物业闲置用房1000平方米，与社区自有500平方米活动空间整体打造，建成集助餐、托育、医疗、文娱等功能于一体的综合服务平台，在物理空间融合中打破社区与物业之间的无形壁垒，实现资源高效利用。该平台不仅实现了物理空间的扩展与功能集成，更在机制层面打破了社区与物业之间原有的管理壁垒，推动形成“空间共建、资源共享、服务共赢”的治理新格局。

创新激励机制，增强治理效能。玺园社区党委通过制度设计持续激发物业参与动力。“志愿积分”反哺机制引导居民参与志愿服务，所获积分可兑换物业费减免、停车优惠等，物业企业借此提升服务黏性，玺园社区党委同步加强积分兑换监督，嵌入廉洁文化建设。“多元角色”赋能机制推动物业人员经培训转型为“安全辅导员”“养老协助员”，实现从管理到服务的职能拓展；“专业融合”协同机制构建“专业社工+志愿服务+物业支持”协同体系，在颐养助浴、四点半课堂、长者送餐等场景中形成高效协作，释放出“1+1+1>3”的治理效能。

聚焦“一老一小”，拓展便民网络。玺园社区党委以居民需求为圆心，借力物业在地优势不断扩展服务半径。围绕2322名老年人需求，物业企业协助提供助浴预约、送餐上门及适老化改造服务；针对双职工家庭，物业人员与志愿者共同保障“四点半课堂”与托育空间的顺利运转。以物业为纽带，链接周边医疗、商超资源构建15分钟养老服务圈，并依托中央厨房提供差异化餐饮服务。物业协同管理舞蹈房、阅览室、心理咨询室等空间，支持老年大学、非遗传承、邻里节庆等文化活动，助力社区精神共同体建设。

从闲置空间的盘活者，到志愿积分的支持者，再到专业服务的协作者，玺园社区以党建领航的一系列举措，生动诠释了将物业企业融入社区治理的蝶变之路。“物业+”已成为资源共融、责任共担、成果共享的社区治理新生态的鲜活注脚。当物业服务深度融入社区治理的毛细血管，居民的幸福感在家门口升级，一种“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理图景正在成为现实。玺园社区的探索证明，激活物业这一社区“近邻”的力量，是构建韧性社区、实现精细化治理不可或缺的关键一步。

广组萱 周媛