白洋湾街道多元化养老服务“不断档”

本报讯 （秦建茹 姜雨凡） 步入9月，连续的高温天气暂时告一段落。在过去这段时间里，苏城室外温度频频突破36℃，独居老人的生活起居迎来“烤”验。姑苏区白洋湾街道各社区迅速行动，以送菜上门、协助就医等多元化服务，为老人撑起一片“清凉天”。

8月27日上午，在富强社区，一场由社区联动辖区富强市集爱心商贩共同参与的送菜行动悄然展开。爱心商贩提前两天筹备新鲜时蔬，组建“爱心配送小队”，将一份份装有苋菜、空心菜、冬瓜、绿豆芽等10余种蔬菜的礼包，逐一送至8户独居老人家中。队员们不仅送菜，还主动化身“安全排查员”。在独居的张奶奶家，志愿者轻轻旋转燃气阀门，仔细检查是否关紧，并蹲在老人身旁叮嘱：“您每次做完饭，一定要记得把这个燃气阀门再拧一下，确认关紧了再离开厨房，安全第一。”

“孩子在外地，以前上医院就发愁。现在好了，动动手指就解决了！多亏了社区和小朱，解决了我的大难题。”前不久，和泰社区患有慢性病的钱师傅在社区工作人员的陪伴下顺利就医。钱师傅通过“时光家园”小程序发布求助信息，因出行不便希望有人能陪同就医。不到1小时，红十字志愿者朱蕾“接单”成功。她与钱师傅约定时间，协助挂号、排队、取药，全程耐心相伴。

据了解，“时光家园”小程序是一个社区互助服务平台，集诉求收集、信息发布、志愿服务对接等功能于一体。如今，和泰社区通过党员、网格员和志愿者入户讲解、现场演示，越来越多居民学会了手机下单。小程序上线以来，该社区通过该小程序已完成150余件工单，涵盖生活服务、矛盾调解、设施维修等多个领域。

除了“指尖服务”，线下“帮代办”也在持续发力，切实解决老人就医难题。针对辖区高龄、失能及行动不便的老人，和美社区推出“送医+代配药”帮代办服务，组建“帮代办小分队”，建立起“需求登记—精准代购—送药到家”一套完整的服务流程，切实解决特殊群体的就医、配药难题。该服务运行以来，已累计服务72人次，获得居民100%的满意度评价。

物质生活有保障，精神世界亦丰盈。午后，路南社区日间照料中心内洋溢着温馨氛围。不久前，这里刚结束了为期15天的“红心书场”活动。家住在路南苑的李庆福已经在这里听了9年评弹，他感慨道：“一听这声，就想起了小时候跟着长辈赶书场的情景。”徐士兵虽已搬至新庄，仍每天坚持乘车半小时前来，“今年是我听书的第十个年头。在这里聊聊天、喝喝茶、听听评弹，老年生活有滋有味。”

自2016年启动以来，“红心书场”从社区二楼简陋活动室迁至宽敞明亮的日间照料中心，场地从40平方米扩大到80平方米，服务距离从800米缩短至300米，观众从最初仅容20多人，到现在坐近60人。社区党员志愿者捐赠书法作品、添置舒适座椅、升级音响设备，一步步将书场打造成老人的“文化客厅”。“以前邻居见面不认识，现在因为听书成了老朋友。”居民薛雯雯说。

白洋湾街道还积极打造“家门口的老年大学”。以宝祥社区为例，立足辖区老年人的主要特点，在原有民族舞、太极拳、智能手机应用及花卉种植等课程基础上，还开展皮影戏手工体验活动。通过多元文化服务有效满足老有所学、老有所乐的需求，积极打造“文化养老”的幸福标杆。

近年来，白洋湾街道聚焦辖区老年群体实际需求，聚力为辖区老年人打造温馨港湾，目前已建成12家设施齐全、活动丰富的日间照料中心。同时，街道积极回应老年人的生活需求，持续推进适老化改造，广泛开展各类文化活动，努力让“养老”真正变成“享老”。