党员干部走进群众家里嘘寒问暖；群众线上反映诉求，党员干部即时解答，便捷又高效……连云港市赣榆区海头镇依托村民现有微信群，通过组建“海有我”干部下沉服务队，以“干部下沉 数字赋能”的生动实践，真正做到了小事不出村、大事不出镇。
沉下去，用“勤脚步”丈量民生实情
“大娘，您反映的路灯问题已解决，现在晚上亮堂多了！”一大早，下沉干部吴苏红到村走访，反馈诉求办理情况并寻找新问题，这是“海有我”服务队队员的必修“早课”。
为精准对接群众需求，海头镇选派29名镇级党员干部任“下沉先锋”，依村情配备执法、建管、信访等专业力量，形成以1名下沉干部为主导、其他专业人员配合的“1+N”型“海有我”服务队。队员们遵循“三提三知”准则，梳理村庄网格架构，常态化走访摸排，关注重点群体。为收集民意，他们开展“船头议事堂”，趁渔船归港讲政策、征诉求；带着小马扎参与“墙根议事会”，倾听群众“心里话”。
解难题，靠“智慧链”提升处置效能
“早上看到村口垃圾桶满溢，在村微信群一说，半小时垃圾就被清运了，效率真高！”大兴庄村王永凯向邻居说道。他不知道的是，诉求从上报到解决，正是“三级联动+智慧赋能”高效机制在运转。
为让群众“少跑腿”，海头镇依托“赣榆一体化”手机APP的“事件上报”功能，构建“网格受理—村级主办—镇级兜底”三级联动办事机制，实现群众诉求线上提、快速办。“赣榆一体化”APP与镇综治中心指挥云平台联动，追踪诉求全流程，整合22类核心数据构建全域治理数据库，让风险研判更精准、应急处置更及时。目前，平台累计受理网格事件6.6万余件，其中网格自处率达68%，村级联处率25%，镇级督办仅占7%。
优服务，以“微实事”焐热民心温度
傍晚，下沉干部肖欣走进包联村的群众家中了解情况，康宇爷爷哽咽着说道：“感谢镇和村里的领导，给我们免费安上了空调。”“海有我”干部下沉服务队逐户摸排建台账，精准识别出了困境儿童180名、困境老人225名。他们对接卫生院组建“流动医疗队”上门体检，组织党员志愿者成立工匠队伍检修房屋、更换线路。镇党委承担困境儿童在校费用，开设公益课堂；下沉干部结对帮扶，实现孩子们的“微心愿”。
如今，全镇信访量下降32%，12345工单满意度提升至90%。海头镇党委书记张军表示，“干部下村‘接地气’，群众幸福‘有底气’。我们推动干部下沉，就是要打通服务群众‘最后一米’，这是‘接地气’结出的‘幸福果’。”
谭香枝