□ 秦建茹 程婷
“菜园子变花廊子，看着就舒心！”前不久，姑苏区虎丘街道山塘社区发起“以绿换绿”行动，动员居民将山塘河畔杂乱的私种绿植统一置换为景观花卉。居民张阿姨捧着新换的月季花盆，满心欢喜。和张阿姨一样，不少居民置换了月季、七叶草等植物，河边30多处杂乱菜地，如今已变成错落有致的景观绿带。更可喜的是，居民还自发组建了护绿队，定期巡查维护。
这抹“绿”，正是虎丘街道全面开展“大扫除”专项行动的一道风景。作为苏州古城核心区的重要板块，虎丘街道总面积12.42平方公里，既有虎丘塔、七里山塘等文化地标，也分布着老旧居民小区和景区商圈。面对城市更新与历史保护的双重命题，今年以来，虎丘街道创新构建社区联合体机制，因地制宜联动多方力量，直击环境整治难点痛点，通过“大扫除”“大走访”专项行动，以绣花功夫推动市容环境从“干净整洁”向“美丽宜居”跃升，为古城更新注入新动能。
“四个一”破题
从“一时净”到“持久美”
沿街商户主动清理门前堆积物、居民自觉维护楼道整洁……在虎丘街道，从繁华商圈到老旧小区，商户、居民、物业等正以多种方式参与环境整治。街道也在这场全民“大扫除”中探索新解法，创新推出“四个一”工作法与“正负清单”指引等，推动古城环境从“一时净”向“持久美”转变。
“四个一”工作法让环境整治有章可循。“一张图”分片包干，划出责任网格，整合街道、社区、物业等多方力量，实现7个社联体、19个社区及网格排查整改全覆盖；“一张卡”明确标准，首创质效检查《明白卡》，列出26条内容推动自查互查；“一张表”聚焦重点区域、动态更新，直观展示问题查改完成率等指标；“一张榜”定期通报，每周评选社区“前5后5”、物业小区“3优3差”，营造比学赶超氛围。
在此基础上，街道推出“正负清单”工作指引，以“正面标准+反面案例”双向发力。正面清单就像一本环境管理指南，围绕店铺、街巷、物业小区、农贸市场4个场景，制定涵盖门前三包、立面清洁等8项细则，明确垃圾分类、楼道保洁、摊位卫生等具体要求；负面清单则像一面镜子，“照”出乱停车、乱堆放、乱涂贴等高频典型问题案例，标注违规要点。
为推动“正负清单”落地见效，街道还开展“清单进社区”活动。在清塘社区，居民自发成立“清单监督队”，对照“清单”逐条核查楼道堆物、非机动车乱停放等问题；在阳光城花园社区，物业公司依据清单建立起常态化巡查机制，确保问题早发现、快处置。
依托7个社联体，街道更好地联动起19个社区的资源开展环境整治。社联体梳理出“成效相对明显”“问题反复反弹”“沟通联系不畅”点位的三类清单，挂牌督促整改。同时，对照《明白卡》自查互查督查，查漏补缺，确保整治成果扎下根、不反弹。据统计，近期街道工作人员深入小区楼道、背街小巷、居民大院等全面排查并集中清理，清运垃圾约14吨。
全民参与
街区“颜值”也有“内涵”
陈旧垃圾清走了，轮值“街长”上岗了，居民主动当起护绿员……随着“四个一”工作法与“正负清单”在基层落地生根，全民“大扫除”热潮正在虎丘街道持续升温。
在虎丘路社区，物业、环卫、社区等多方力量拧成一股绳，哪里脏乱差就整治哪里。针对虎丘路新村12幢、玖园商务楼西北角绿化带等“顽疾”，集中清运无主杂物与陈旧垃圾；对少数居民不予配合清理的私家堆放点，耐心沟通化解矛盾，最终彻底清洁多个卫生死角，社区面貌一下子清爽亮堂起来。
“半个月能换回几块钱零花，关键是楼道清爽了！”连日来，在红星社区背街小巷里，居民们将分好类的纸箱、塑料瓶等递给回收员。每隔两周，标有“苏州城投再生资源发展公司”的回收车准时驶入社区，这项“定时定点回收”服务覆盖2000余户，累计回收量达1.5吨，资源化利用率超90%。
环境持续改善，居民参与热情越涨越高。在虎阜社区，活跃着一支“金虎服务队”，队员们天天在小区里开展巡查。前不久，队员叶阿姨在巡查时发现虎阜花园东区28幢旁的大件垃圾堆放点，因大雨产生积水，她第一时间联系社区，联动物业开展应急排水，并组织志愿者清运垃圾，迅速化解问题。
越来越多的商户也参与到“大扫除”中。清塘社区推行“门前五包2.0版”，即包卫生、包秩序、包绿化、包设施、包创意，并与商户签订责任书，商户参与率从原本的40%提升至95%。社区还成立“商户自治联盟”，由餐饮、零售等商户担任轮值“街长”，牵头组织每周“商圈清洁日”，协调垃圾清运、共享单车摆放等工作，真正实现共治共享。
环境提质
“扫”出宜居宜商新空间
如何让整治后的空间不仅整洁有序，更能焕发古城活力、承载美好生活？眼下，虎丘街道以“大扫除”为契机，正将环境整治推向更深层次的空间重塑与功能提升，持续释放老城区的温度与魅力。
漫步山塘街，昔日的边角地、闲置地正悄然“重生”。在山塘社区党群服务中心外侧，原来电瓶车杂乱停放的闲置空间，如今变身散发咖啡香的“go！Coffee驿站”。这是社区党委创新探索的“社区合伙人”治理模式：社区提供场地并减免租金，咖啡销售利润按比例反哺社区治理基金。以“空间换服务”，既美化了环境，又增强了老社区的“造血”功能。
空间焕新之外，基础设施的提档升级也在同步推进。着眼细节提升，山塘街、广济路、留园路等景区周边路段的石球设施也迎来“焕新”，138个偏移、损坏的“问题石球”被清理。同时，街道在留园路等路段换上144个统一规格的浅灰色石墩，既消除安全隐患、优化通行空间，又与古城风貌相得益彰，赢得市民游客点赞。
空间改造最终落脚点，是“人居体验”的提升。针对老旧小区内部小微空间，街道因地制宜推进精细化改造。以冠云小游园为例，原本设施老旧、绿化杂乱的小游园，通过集中整治、居民共议后，依托共建单位资源，垃圾被清运、破损座椅换新，还增设了儿童休闲设施，成为居民休憩好去处。
环境提质的红利，也“扫”出了更优的营商环境。街道联合七里山塘发展联盟以“门前三包”责任制为突破口，结合商户评价、文明商户评选等措施，带动商户深度参与街区环境治理。“街区干净了，大家愿意停下来看看，生意自然顺了！”山塘街一家老字号糕点店的店主笑着说。如今，沿街商户主动签订责任承诺书，做好店门口的清洁，让门店形象与街区风貌更协调。整洁雅致的街区环境，不仅让市民游客逛得舒心、消费放心，更帮街区聚拢了人气，实现了“环境美”与“生意火”的双向奔赴。