高效办成“一件事”，基层治理“大变化”

“再也不用雨天蹚水出门了！”看着家门口新铺的沥青路面，无锡市惠山区长安街道融域花园居民李老伯喜悦之情溢于言表。曾经坑洼积水、车辆乱停的道路，如今变得路面平整、标线清晰，还新增了规范停车区，这一变化得益于长安街道实施的“党建引领基层治理‘一件事’”创新项目。

该项目直击社区基层治理中的难点、痛点、堵点，聚焦居民急难愁盼事项，创新采用“三聚三力”工作法，以“社区出题、部门领题、协同破题”的工作模式，推动基层治理从“单打独斗”向“协同作战”转变。目前，已征集矛盾化解、民生实事、共治共管“一件事”项目3大类14项攻坚课题，解决群众急难愁盼问题23个。

聚焦“需求导向”，强化党建引领力

“一件事”项目聚焦居民群众“需求导向”，以“干部下沉、数字赋能”党建书记项目为抓手，构建“三向下三向上”治理机制。通过党员干部向下沉、数据赋能向下延、多元力量向下引，整合42个小区党支部、403名下沉人员、2395名小区党员、120名网格员力量，依托智慧社区系统让居民诉求实现“一键直达”。针对“适老化改造”“充电桩安装”等共性需求清单，街道党政和人大办公室牵头督办，明确责任时限，推动社情民意向上传、治理效能向上升、民生温度向上升。

“过去社区‘小马拉大车’，‘一件事’清单让难题解决更快了。”惠南三社区相关负责人表示。在推进“把支部建进小区”过程中，通过干部下沉一线调研、数字平台收集民意，街道党建办协调妇联、民政等部门多次协商“惠聚驿家”阵地功能，党工委专题听取方案汇报，精准匹配需求与资源，建成“一老一青一小”综合服务阵地。

聚焦“责任导向”，强化街社协同力

绿地农贸市场外围占道经营曾是周边居民的“头疼事”。流动摊贩和城管“打游击”，商户抱怨影响生意，社区缺乏执法权，问题久拖不决。转机来自“一件事”项目的责任重构。街道明确市场管理方主体责任，城管划定执法红线，社区负责日常巡查，通过“云上长安”小程序实现问题“发现—处置—反馈”闭环。如今，占道经营信息由网格员即时上传，物业劝导、城管执法的响应时间压缩至1小时内，市场外围通道重现畅通。

长安街道以党建引领凝聚治理共识，构建“党政领导牵头、部门领办、社区兜底”的责任链条，对跨部门事项实行“派单制”。惠南一社区容御理发店转让纠纷中，街道政法部门联合区商务局、区市场监督管理局、开发区派出所、街道便民服务中心组成调解小组，多次协调促成了问题解决；姑里社区大卡车乱停问题，交警、交管、城管三方制定“城警联动”长效机制，以常态化巡查、贴单拖车等方式强化治理。通过街社协同发力，多部门力量资源整合形成联动治理架构，共治共管推动问题解决。

聚焦“结果导向”，强化项目执行力

“20年的老活动室焕然一新，我们天天都想来！”长宁社区75岁的吴阿婆摸着新安装的防滑扶手，连连称赞。此前，社区接到活动室顶面掉灰、墙面渗水等问题反馈，作为“一件事”项目上报街道后，街道民政部门立即向区级部门申请慈善基金，不仅翻新硬件，还增设了适老化体验区。

“居民满意度”是落实项目的最终目标，长安街道紧扣“解决一类问题、提升一个领域、惠及一方群众”的核心要求，将“结果导向”贯穿项目全流程。在规划阶段，坚持“群众点单、街道派单、部门接单、社区跟单”的联动机制；在实施过程中，建立“周调度、月通报、季评估”制度，对高力汽博城飞线充电问题、长西新村“瓶改气”项目等全程跟踪；在成果检验上，以群众满意度为核心，通过线上问卷、现场座谈等方式听取反馈，让每一个项目都经得起实践和群众的检验。

民生无小事，枝叶总关情。长安街道将持续深化党建引领基层治理“一件事”创新项目，全面践行“三聚三力”工作法，以党建引领凝聚合力、责任清单明晰分工、目标管理确保实效，推动基层治理从“被动应对”转向“主动破题”，让幸福在家门口升级。 常安