东海县城管局“一站式”服务惠民生

本报讯 （段邦春 赵雪莲 孙刘健） 今年以来，东海县城管局从便民、为民、利民角度出发，在户外广告、店招设置、建筑垃圾清运等行政服务工作中，推行“立即办、当场办、马上办”工作方式，“一站式”服务群众。

该局以行政服务科为主，在县政务服务中心的窗口单位，树立“服务群众、方便群众、奉献社会”的职业观念。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，力求做到让办事群众满意。窗口开通微信咨询工作号，提前告知办事群众所需材料并审核，避免因材料不符合要求而导致重复跑腿。做好行政审批服务行为的规范工作，提高行政审批效能。严格按照规定和要求，在“转变作风”和“优质服务”上下功夫，改进工作作风，完善服务机制，改善服务方式，规范服务行为，实行“一站式”高效服务、“急办项目特事服务”等。推行政务服务“一张网”和信用信息“双公示”系统，实现信息上传公开，进一步落实好行政效能建设三项制度：首问责任制、按时办结制、一次告知制，保证窗口工作有序进行。今年上半年，该局行政服务科已累计办结事项778件无差错，按时办结率100%，无一超期办理事项。