书写为民履职新篇 把民生“问题清单”变为群众“幸福账单”

徐州市鼓楼区铜沛街道将保障和改善民生作为人大工作的重要抓手，依托“家站点”，聚焦群众急难愁盼问题，听民声、察实情、聚民智、办实事，不断将全过程人民民主理念融入社区治理，把民生“问题清单”变为群众“幸福账单”。

“代表不是挂在墙上的荣誉，而是扛在肩上的责任。要想为群众办实事，首先得知道群众需要什么。”这是铜沛人大工委主任张玲常挂在嘴边的话。为了摸清辖区群众的急难愁盼，街道人大工委依托各社区“家站点”平台，推动代表“走街串巷”，通过“拉家常”“院坝会”“议事会”等形式，收集群众诉求，实现代表联系群众“零距离”。

14栋楼、50个单元、789户居民，这是区人大代表薛梅笔记本上的一串数字，也是铜建社区掀起老旧小区改造的开始。铜建社区多个小区建于上世纪七八十年代，居民多为老年人，在一次次走访中，薛梅敏锐地发现，该小区基础设施严重老化，存在缺少照明、道路坑洼、排水不畅等问题，成为居民的“心病”。

对此，薛梅推动社区、街道及区政府相关部门开展老旧小区改造——为各单元安装楼道灯，对小区道路进行全面翻新拓宽；改造排水管网，更新水电气等老旧管道；清理拆除违章违建，粉刷建筑外立面，提升小区“颜值”。

今年以来，该辖区代表累计走访群众数百次，收集各类需求建议100余条，为办好民生实事提供了精准依据。在军缘新城小区，16台服役超15年的电梯近年来故障频发，让高层居民苦不堪言。国家超长期国债补贴住宅老旧电梯更新的政策出台后，鼓楼区人大代表孟菲牵头在小区内开展议事会，提出“国债补贴+小区维修资金+业主自筹资金”分摊模式，获得了大家的一致支持，每户居民只需出资600元左右，让困扰多年的电梯更新问题有了突破口。如今，不仅军缘新城，该街道怡康花园、和园爱家、永业世纪花园二期、铜沛警苑共5个老小区的50部电梯已基本完成更新改造。今年，铜沛街道还有约120部电梯将申报“超长期国债”电梯更新项目。

铜沛街道人大工委建立“收集—办理—反馈—评价”闭环机制，确保每一件民生实事都能落到实处、见到长效。该街道人大代表定期组织居民开展评议会，向居民汇报民生实事项目工作情况，由代表向选民述职。“通过述职，群众可以详细了解辖区开展的相关工作及项目近况，我们积极接受大家监督，既是压力，也是动力。”该区人大代表王芹说。今年以来，各社区依托“家站点”收集居民诉求，将围绕便民服务、场所微改造、防灾减灾推动民生实事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。 袁成龙