本报讯 （狮萱） “多亏了当地的快速响应，解决了我们的大问题！”近日，苏州速迈医学科技股份有限公司相关负责人为苏州高新区狮山商务创新区的“陪伴式”服务点赞。
速迈医学将于今年10月迎来20周岁生日，老厂房设施升级是眼下企业的燃眉之急。在向狮山商务创新区求助后，一场“争分夺秒”的服务开始了。狮山商务创新区经发部门迅速响应，指派项目专员与企业对接跟进，并协调第三方机构提前介入，详细告知装修中的规范要求及潜在问题，为9月装修完工后的加急验收奠定基础，让企业得以专注开展新产品研发与市场拓展。
帮助企业把大事小事解决好，尽心竭力创造更好的发展环境，这正是狮山商务创新区服务企业的出发点和落脚点。
今年以来，狮山商务创新区进一步优化企业服务中心服务机制，构建起了“1+2+X”服务架构，打造“狮心伴企行”企业服务品牌。其中，狮山商务创新区作为“中枢大脑”统筹资源，街道则化身“左膀右臂”延伸服务触角，各产业园企服点成为“神经末梢”实现零距离对接。
在线上，“狮企云站”平台全天候受理诉求，实现“提出、受理、转办、跟踪、反馈”全流程闭环管理；在线下，214名“小狮傅”助企员则结对1841家重点企业，通过月度走访和常态回访，将服务送到企业生产经营各环节。
面对不同企业的个性化需求，狮山商务创新区还联动多方力量，为企业扫清发展障碍。此前，理想汽车旗舰店入驻高新国际汽车城时，遇到了用电负荷瓶颈，现有电力设施难以支撑长期运营需求。为此，狮山商务创新区迅速启动多部门协调机制，服务业办、商务投促、规建城更等部门牵头，联合街道、供电公司、交发集团等单位开展多轮实地调研与专题会商，最终通过新建环网室彻底解决了用电难题，既保障了企业如期运营，也为区域新能源产业生态的完善提供了坚实支撑。