本报讯 （记者 许愿 洪叶） 上海、江苏、浙江、安徽四地消保委近日联合对2025年上半年消费者投诉数据进行整合分析。统计显示，上半年，长三角四地消保委共受理消费者投诉314826件，累计为消费者挽回经济损失18269.73万元。
综合四地数据，投诉性质排名前五的是质量问题、售后服务问题、合同问题、虚假宣传问题和安全问题。其中质量问题投诉总量82988件、占比26.36%；售后服务问题投诉总量81697件、占比25.95%；合同问题投诉总量67467件、占比21.43%；虚假宣传问题投诉总量54496件、占比17.31%；安全问题投诉总量28177件、占比8.95%。所有投诉中，商品类投诉占比56.33%，共17.75万件；服务类投诉占比43.67%，共13.64万件。
总体来看，长三角四地投诉热点主要集中在网络购物痛点难除、教育培训投诉居高不下、智能产品频遭吐槽、旅游投诉热度不减、情绪消费暗藏风险、宠物消费乱象丛生等方面。