编者按 2025年，是全面贯彻党的二十届三中全会精神的重要之年，是“十四五”规划的收官之年，是江苏银行合并重组的十八周年，也是苏州分行的“发力奋进年”。各项存款首次突破2200亿元，各项贷款首次跃上1500亿元新台阶，区域上市公司三分之二有合作，民营企业500强全面合作……今年以来，苏州分行前进的方向笃定而坚毅，取得了一个个历史性的突破。
成绩的取得，离不开每一位奋斗者的挺膺担当，尤其是先行者的引领示范。为大力弘扬奋斗精神，充分发挥榜样的示范引领作用，苏州分行携手《新华日报》开设“以榜样凝心 与奋斗者同行”专栏，分享一批先进典型的奋斗故事，激励全体员工见贤思齐、砥砺前行，让“忠诚事业、爱岗敬业、善于创新、勇于奋斗”的优秀品德成为分行宝贵的精神财富和特有的文化精髓。
孙茂，一位土生土长的土家族姑娘，扎根苏州金融行业二十二载，用脚步丈量市场，用真心凝聚团队，用文化塑造卓越，在担任江苏银行苏州分行吴中、吴江、新区3家基层支行行长时屡创佳绩，兼任分行公司业务部总经理后迅速破局突围。
她的奋斗历程昭示：潜心躬耕于金融沃土，“卓越”触手可及，“最好”就在前方！
身先士卒，实干破局困境
2012年，孙茂接掌业绩排名垫底的吴中支行。彼时，支行仅6名客户经理，深陷“业绩差、收入低、士气弱”的恶性循环。
面对困局，孙茂展现出与生俱来的坚韧。她深信：“威信是干出来的，话语权是拼出来的。”空谈无益，唯有实干破局。孙茂收起压力，以身作则，带领副行长、团队经理和客户经理一头扎进市场。加班研讨策略、分析市场、寻找客户成为常态。
汗水浇灌出硕果。随着一个个项目落地，存贷双升，业绩回暖，点燃了团队的信心，良性循环悄然开启。
在新区支行，代发工资业务曾是2024年的“拦路虎”。她创新推出“班子引领1000、团队攻坚1000、网点落实 1000”策略，用11个月将业务由负转正，新增客户2007户，超额完成目标。
她还将区域阳光资金监管项目列为“支部书记领办项目”，成立党员专项工作小组，摸排项目信息，制定行之有效的合作方案。经过近一年的努力，项目终于顺利落地。
“行长就是要身先士卒、带领全员冲锋陷阵。”她始终把自己作为员工的镜子，工作全公开、行程全透明、管理全民主，只要是对业务发展和管理有益的，员工都可以随时提合理化要求。
2024年底，孙茂兼任分行公司业务负责人。到任后第一件事，便是将大公司业务流程细分拆解，责任到人，提升每个节点流转效率，用实际行动贯彻分行“能力、效能、赋能”“三能”作风要求。2025半年度，分行大公司实贷投放净增234亿元，超前五年投放增量总和。
共情尊重，点燃团队“心灯”
“营销，早已不是单打独斗，而是团队共生。”孙茂深谙团队建设的重要性。她管理团队的秘诀，在于“读懂人心”。在孙茂看来，共情是打开心门的钥匙，尊重则是点燃潜能的火种。
在吴江支行，她没有照搬旧制，而是敏锐捕捉到员工强烈的参与感和创新欲。她果断采纳员工建议，按条线设立专业团队。“激发内生驱动力，变‘打工者’为‘合伙人’。”孙茂鼓励试错，让创新活力在支行奔涌，员工的主动性被充分激发。
在新区支行，管理更具温度。一位53岁的员工临近退休，工作懈怠，与年轻网点负责人矛盾渐生。孙茂没有简单评判，而是耐心倾听，理解她渴望被尊重、对岗位眷恋的内心。她真诚鼓励：“用新面貌投入工作，不仅能收获业绩，更能赢得尊重。”这位员工重燃斗志，凭借丰富人脉和经验，营销业绩竟跃居网点榜首。
一位转岗的年轻客户经理因压力传播负能量。孙茂精准施策：办公室内严肃批评促其警醒，公开场合高度肯定树其信心。刚柔并济下，年轻人迅速成长，如今已是独当一面的骨干。
文化引领，塑造卓越基因
“企业文化是指南针，绝非空中楼阁。”孙茂对此笃信不疑，并善于因地制宜，为不同支行注入独特灵魂。
在困境中的吴中支行，她擎起“狼性文化”大旗，倡导坚韧、忠诚、主动出击，凝聚老中青三代，为支行撕开市场突破口。在发展底蕴深厚的吴江支行，她打造“梦之队”文化，激励员工传承优秀基因，将卓越刻入习惯，薪火相传。
来到新区支行，孙茂将总行“融合创新、行稳致远、诚信专业、团结奋斗”的核心价值观落地生根，凝练出支行鲜明的工作导向——“追求卓越，做到最好”。这八字箴言融入支行血脉：从精细服务每个客户、优化流程，到严控风险、务实考量结果。
在这种企业文化的感召下，员工在各类竞赛中敢于亮剑、勇争第一，“业务能手”“岗位标兵”等个人荣誉与“团体第一名”奖项纷至沓来，生动诠释着文化的力量。
参天之木，必有其根；怀山之水，必有其源。正是有这样的强大精神力量支撑，孙茂始终保持居安思危的清醒，带领团队紧盯市场动态，深耕苏州新区这片产业沃土，精准把握区域特色，深挖业务增长点。
实干结硕果。2024年，新区支行交出亮眼成绩单：考核稳居分行第三；普惠实贷增量、对公有效户及高质量管家净增数、零售AUM网均新增均列分行第一。凭借服务地方经济的突出贡献，荣膺高新区“支持地方发展优秀金融单位”。2025年上半年，支行发展势头不减，业务规模实现持续稳步增长。