7月6日，有媒体曝光了电商平台“零差评”背后的灰色产业链，揭露了一些商家与网络水军勾结，制造“零差评”假象，误导消费者购买名不副实的商品，引起关注。
买家评价已成为消费者购买决策的关键因素之一，虚假“零差评”不仅侵害消费者的知情权，更破坏了公平竞争的市场秩序。对虚假“零差评”，必须“零容忍”。平台要切实承担起主体责任，及时识别异常评价与虚假交易；监管部门应加大执法力度，对刷单商家、水军机构和参与刷单的个人予以严惩；消费者也要增强辨别能力，不盲目相信“零差评”。 孟亚生/文 勾犇/图