在城市化加速的今天，破解社区治理“最后一公里”难题是基层治理工作的核心。南京市浦口区江浦街道老虎桥社区以一杯清茶为纽带，创新打造“四季茶吧”服务平台，串联民意收集、民主协商、志愿服务、民生服务的全链条治理模式，走出了一条有温度、有深度的善治之路。
社区利用茶吧“人气磁场”优势，构建“线下茶桌+线上网格”双轨民意收集机制。线下设“民情档案本”，网格员驻点记录诉求；线上开通“茶吧议事”渠道，居民扫码即可随时提建议。仅今年一季度，便收集物业管理、垃圾分类等意见7条，形成动态管理的“问题清单”。
针对夏季矛盾高发特点，社区创新“三阶议事法”：网格员初筛问题、社区例会讨论、多方代表茶桌协商。社区暑托班课程设置便是典型案例——社区通过线下走访收集意见，联合家长代表、高校、志愿者、社会组织围坐茶桌，最终增设了3门特色课程。“线上议事厅”突破时空限制，社区夜校课程方案通过云端投票快速落地，数字赋能让治理更高效。
“参与环境整治积5分，调解纠纷积10分，攒够50分能换米面油！”在秋季活动中，志愿积分制度引发热议。社区党总支通过“党建+志愿”模式，组建特色服务队，形成“群众点单—支部派单—党员接单”闭环。“安全卫士随手拍队”负责楼道管理、矛盾调解；“四季小花朵护苗队”则专注儿童服务，开展绘本阅读、安全课堂。
冬暖贴心茶，服务“暖全龄”。冬日，“四季茶吧”变身“社区会客厅”，结合三大品牌服务温暖不同群体：“青年夜校”提供拉丁舞、直播等11门课程，惠及500余青年；“小花朵”绘本营开展亲子阅读，惠及1200人次儿童；“四季同行”周末助学站创新融合课业辅导、科学实验与红色宣讲，助力青少年全面发展。居民王女士点赞：“社区周周有惊喜，全家都能找到乐趣！”
老虎桥社区以“四季茶吧”服务平台为载体，实现了传统与现代融合，消弭距离感并提升效率；供给与需求融合，精准服务老中青少不同群体；自治与共治融合，党建引领推动居民从“旁观者”变“主人翁”。未来，社区将持续深化合作培育能人、拓展“公益+低偿”服务，以茶为媒，沏出新时代社区治理的醇香。 孙杰桢