□ 徐瑞雅 杨丽媛
在张家港凤凰镇，蔡正良人称“蔡叔”，是一位颇有名气的志愿者。
如果没有其他安排，早上六点半至八点半，他会站在凤凰中心小学门口，做“护学”志愿者。下午三点至七点，他会先后出现在凤凰中、小学校门口，守护孩子们放学。晚上八点，回到居住小区，他还要看一看卫生、安全等情况。风雨无阻，雷打不动。
当然，镇上大大小小的活动也不少。新时代文明实践活动、农民运动会、“贝贝杯”足球赛、保护桃花源……时间允许，“蔡叔”也会抢着干。凤凰镇的工作人员都说，看不到“蔡叔”，反而不习惯。
投入志愿服务，源自一段感人经历。三十年前，“蔡叔”生了一场重病，花光了家里的积蓄，还欠了债。“要不是亲戚朋友和村里人拉了我一把，也就没有今天的我。”自此，他暗下决心，要在有生之年，用微薄之力，回报乡亲、回报社会。
想到就去做。一开始，没有组织的“蔡叔”，只在小区里忙活，戴着“红袖章”，盯小区环境和治安。慢慢地，他的行为被其他人看到，有了志同道合的小伙伴。再后来，桃源社区也看到了，索性建议他成立一支志愿服务团队，于是便有了爱之源志愿服务队，这也是凤凰镇最早的志愿服务团队。
2019年，“蔡叔”正式注册成为一名志愿者，“107800”的编号，代表他是张家港第107800位注册志愿者。六年后，友爱港城网系统显示，他的志愿服务时长已超5500个小时，相当于每月服务76小时。事实上，还有很多志愿服务，“蔡叔”没有申报时长。
“蔡叔”的爱心不光献给镇上的百姓，还穿越大山，来到了偏远山区。环卫工的收入不高，他却靠省吃俭用，每年拿出近万元，资助了6名山区的孩子。如今，这群孩子中，有人已经大学毕业，在大城市找到了稳定的工作。
“蔡叔”的付出，大家都看在眼里。有一次，“蔡叔”去店里买手机，店主认出了他，坚持以进货价，把手机卖给了他。提起此事，“蔡叔”望着手机，眼眶泛红。聊天中，“蔡叔”才知道，手机店老板只是在朋友圈里，经常刷到他的故事。
在志愿氛围浓厚的凤凰镇，谁的身边，还没个“蔡叔”呢？
看数据，凤凰镇现有志愿服务团队84支、注册志愿者近6000人。自2021年以来，全镇每年开展志愿服务活动超1700次，志愿服务时长达10万小时。
看荣誉，凤凰镇拥有“中国好人”“江苏好人”“苏州时代新人”“张家港身边好人”称号的达百余人，以及蒋益飞、张根保、孙连举、陈利芳等一批先进道德模范。
志愿服务是精神文明建设的重要内容，志愿者是重要力量。志愿者编号“106”的肖国秋，现在是张家港市友爱凤凰志愿者协会秘书长。
随着志愿服务力量壮大，这两年，她也在思考，如何让志愿服务从“重人手”向“专业化”转变。“我们打算探索以人配岗、以岗配人模式，让专业的人做专业的事，用更高质量的志愿服务，让群众更有获得感，志愿者更有成就感。”