新的形势下，新沂农商银行创新而为，提升人员效能，夯实基础管理，致力于打造一个高效、有序的工作环境，为全行的可持续发展奠定坚实基础。
如何有效提升运营效率和管理水平？新沂农商银行通过运营例会及座谈会等形式向运营主管征集意见建议80多条，涵盖运营管理、晋升通道、日常事务、员工管理、工作强度与休息、绩效薪酬等多方面，并组织部门业务骨干针对运营管理部分建议进行充分讨论，制定运营和管理及其相关机制、措施。
强化员工教育培训，提升员工适岗履职能力。为此，新沂农商银行组织运营条线培训，组织反洗钱培训，提高全行员工反洗钱工作的专业能力和风险防控意识；组织4名技能选手参加联合银行“金手指”技能培训；组织参加人民银行人民币识假及特殊残损币兑换业务培训。组织信贷条线培训，学习展业平台相关管理办法，集中学习“苏信贷”业务管理办法，组织实施贷后管理的具体工作，督导贷后管理制度有效执行。开展急救知识与技能普及培训，内容涵盖心肺复苏、海姆立克急救法等各类突发状况下急救处置技巧和规范动作方法，全面提升员工的应急急救能力，最大限度保护客户生命安全和身体健康。参加全省监管统计培训，贯彻落实监管统计新制度相关要求，持续加强监管数据报送能力建设，提升人员专业水平。开展客户经理营销习惯养成培训，通过集中培训、网点走访辅导、过程管理检查督导等全流程信贷营销习惯养成及固化，协助客户经理梳理信贷营销主要客群方向，一对一辅导电话、实地营销触达技巧。4家试点支行试点期间新增授信户数排名全行靠前。
“服务焕新 携手同行”行动，全方位提升客户满意度。制定《江苏新沂农村商业银行“服务焕新 携手同行”行动方案》，推动全行形成“基层优先、客户为本”的服务生态，强化机关服务基层的精准性和实效性，破除职责壁垒，优化服务流程。该行动方案明确服务目标、服务原则、服务举措以及保障机制，确保各项服务措施能够得到有效执行。设立服务专班，加强组织协调，确保服务工作的顺利推进。同时，建立服务评价机制，对服务效果进行定期评估，及时发现问题并进行整改，不断提升服务质量和效率。注重加强与基层员工的沟通交流，了解他们的实际需求和困难，并提供更加精准有效的服务支持，持续激发基层员工的工作积极性和创造力，共同推动新沂农商银行的高质量发展。
今后，新沂农商银行将持续提升客户满意度，增强员工的凝聚力和向心力，深化服务内涵，创新服务方式，不断提升服务品质，为客户提供更加优质、高效的金融服务，致力成为客户信赖的优质银行。
姜楚