□ 本报记者 安 莹
“今朝感觉哪哼啊？”（今天感觉怎么样？）老人紧锁的眉头舒展开来：“谭医生，我心里定心交关。”（谭医生，我心里踏实多了。）在常州市妇幼保健院妇科肿瘤病区，主任医师谭青青正在用一口流利的常州“土话”，与病房内的老年患者“丝滑”交流。事实上，谭青青是江西上饶人，鲜有人能看出这位“本地医生”其实是扎根常州20多年的“新市民”。从初来时的语言窘迫，到如今方言与普通话自由切换，谭青青用乡音叩开了患者的心门。
“敢讲”是秘诀：从卡壳到自由切换
初来常州，面对吴侬软语，大多数外乡人都会无所适从，谭青青也不例外。语言不通带来的交流不畅，经常让她陷入尴尬境地。
一位本地的中年女性患者因不规则出血前来就诊。“医生，吾格个月‘身上’来了两趟，趟趟‘污糟’得不得了，还有‘阴落落痛’。”患者用常州方言急切地描述着症状。
谭青青努力分辨着方言，却捕捉不到关键信息，脸上写满了困惑，只能反复用普通话追问，患者就越说越急，忍不住小声嘀咕：“格个医生哪能话也听勿懂咯！”这句带着方言腔调的埋怨，虽然声音不大，却清晰地落入了谭青青的耳中，直到当地的护士长跑过来帮忙翻译，才顺利把病看完。
沟通不畅产生的挫败感，像一根刺扎进了她的心中。尽管最终通过检查和耐心沟通明确了病情，但这次的经历让她意识到：在问诊过程中，语言隔阂不只是交流障碍，更是门诊诊断的“路障”。为了真正走近患者，她暗下决心：一定要学会常州话！
“女性患者和男性不同，交流中常会拉家常。如果用普通话沟通，很多话难以深入。但当我说出常州话时，患者会立刻感到亲切，把我当作自己人，更愿意详细描述病症和感受。”谭青青解释，方言能瞬间拉近医患距离，建立信任。更重要的是，一些症状用方言描述才最贴切。“比如那种‘隐隐的痛’，用普通话说出来，患者可能觉得没击中要点。但用常州话里特定的表达方式去询问，患者会马上认同‘对，我就是这样痛！’这种精准的理解，对诊断盆腔炎等疾病尤为关键。”
为了这份“精准”与“信任”，谭青青开启了漫长的方言学习之路。“学方言没有捷径，就是敢讲、敢错、敢改。”谭青青笑着回忆，初学时常州同事和丈夫成了她的“方言老师”，即便发音不标准，她也坚持用常州话与患者交流。“这次被纠正，下次就改。卡壳了换普通话，像说英语切换中文一样自然。”这种“见缝插针”的实践，让她在三四年后熟练掌握了生活用语，更在20年里不断积累医学专业词汇。“现在遇到生僻方言，我还会向本地同事请教。语言学习永远在路上。”这个学习过程，贯穿了她扎根常州的二十年。
乡音搭起医患沟通的桥
常州的张阿婆因卵巢囊肿住院，因其女儿不在身边，老人独自面对陌生的环境和医生，眉头紧锁，焦虑甚至失眠。
“阿婆，您放心！手术很成熟，恢复起来也快，有我们在，啥事体都不要怕！”谭青青用刚学会的常州话轻声安抚张阿婆，并且在每天查房时，都用常州话和阿婆拉家常。张阿婆在与她东一句西一句的聊天中，慢慢舒展了眉头，甚至还主动用方言和她分享年轻时的故事。
阿婆远在深圳的女儿特意打来电话感谢她：“医生，听我妈妈说常州话讲得嘎好的小姑娘就是你，真的太感谢你了，她还说你很照顾她，让她很自在，有安全感。”得到患者的认可，她心里充满了成就感。
50多岁的王阿姨，因为更年期潮热、失眠、反复泌尿系统感染等症状困扰许久，却因羞于启齿和怕麻烦一直拖着。在女儿不断劝说下才来看诊。医生正常询问时，王阿姨支支吾吾的，显得非常局促。她敏锐地捕捉到这份难以言说的尴尬，自然地切换到常州话：“阿姐，覅难为情，格种辰光好多人都碰着咯，吾搭倷讲讲清爽，毛病要看好，自家也要暇意。”
医生常州话一讲，王阿姨瞬间觉得像乡里邻亲唠嗑一样，整个人就慢慢放松下来，她用常州话详细描述了困扰她许久的各种不适，顺畅沟通后，诊疗方向也迅速明晰，治疗方案也得以顺利制定。临走时，王阿姨紧紧握着她的手，感慨地说：“医生，倷格常州话讲得忒好了！听倷讲常州话，就像跟自家阿妹讲闲话一样，吾心里厢格点‘疙瘩’（心结）一下子就没得了！”
女医生的“感同身受”：给患者最坚定的答案
谭青青身为医生的责任心不仅体现在语言上，更体现在每一次诊疗决策中。一位50岁的张女士（化名）患有巨大子宫肌瘤，贫血严重，且心理负担极重，坚决要求保留子宫。按常规，这个年纪如此大的肌瘤本可切除子宫根治。“她反复强调‘我不能没有子宫’，签字后还在犹豫徘徊。”谭青青回忆。
考虑到患者的强烈意愿和特殊心理状态，谭青青觉得，不能让患者心里有一丝丝的疙瘩，这样的治疗解决不了心病。于是她和团队没有选择简单“一刀切”，而是反复讨论手术风险（大血管出血、术后感染），并用患者能理解的方式多次沟通：“只要病理是良性，我们全力保！”最终，成功完成了高难度的肌瘤剔除术，保住了子宫。术后第五天，患者状态焕然一新。
一名怀孕3个多月突发大出血的体育老师独自就诊时，谭青青立即暂停门诊，推来轮椅护送她做B超，甚至跟进厕所查看情况。“她当时很脆弱，我必须陪着她。”虽因宫颈机能问题未能保住胎儿，但这份担当让患者深受感动。此后二次怀孕时，她指定谭青青全程护航，最终顺利生产。“她不再叫我‘谭医生’，而是喊‘姐姐’。”
作为妇科医生，谭青青深感女性患者的特殊需求：“她们不仅要治病，更需要情感共鸣。”面对肿瘤患者的恐惧、保胎孕妇的焦虑，她总以“如果我是你”的共情视角提供建议。“患者查资料后容易陷入选择困境，但医生必须给出明确方案。”她强调专业担当的重要性，“尤其涉及子宫切除等手术，我们会反复评估患者生活质量需求，一句‘子宫对我多重要’常让我们慎重再慎重。”
对于隐私问题，她格外重视：“一人一诊室是底线。当患者欲言又止时，一句方言‘别怕，慢慢说’就能让患者卸下心防。”这种女性间的理解，让许多患者敞开心扉倾诉性健康等隐秘困扰。
“这些小事换来的是患者加倍的信任，她们从此认准了这里。”
“保”住的不仅是器官，更是希望
在谭青青的记忆里，患者王慧（化名）的故事格外特殊，也格外牵动人心。8年前，20出头的王慧第一次遭遇了葡萄胎。谭青青医生为她进行了清宫手术，并开始了规律的随访。然而，病情并未就此稳定。随访结果显示王慧的HCG指标下降不理想，最终被确诊为恶性葡萄胎（侵蚀性葡萄胎）。这个年轻的女孩，当时已是一个女儿的母亲，开始了艰难的化疗之路。
治疗一度让病情稳定下来，但命运的考验接踵而至。一两年后，王慧的滋养细胞肿瘤复发了。那时，作为务工人员的她正在浙江工作，在当地接受了第二次化疗，病情再次得到控制。后来，王慧又回到了常州打工。不幸的是，肿瘤第三次卷土重来，那是2019年，王慧才29岁。影像检查显示子宫上出现了病灶。焦虑笼罩着这个瘦弱的年轻母亲，其他医院的医生也曾建议她切除子宫以绝后患——这无疑能更彻底地清除病灶，降低复发风险。当时，连王慧和她的丈夫也同意了手术方案，术前签字都已完成。
就在这个关键时刻，谭青青医生感到了深深的不安。“她还那么年轻啊，才29岁！切了子宫，就再也没有了。”谭医生心里反复思量，“万一患者以后还想再有孩子呢，总得给他们留一线希望啊。” 她立刻找到王慧夫妇，坦诚而恳切地提出了一个新的方案：不做子宫全切，而是精准切除子宫上的病灶，术后配合化疗。她同时清晰地告知风险：“这样保留了子宫，但如果将来不幸复发，可能还需要二次手术切除。”谭医生强调：“正因为你太年轻，我建议我们搏一把，保留生育的可能。”
王慧夫妇感受到了谭医生话语中的真诚和专业，“我听您的，谭医生，保！”王慧选择了信任。手术顺利进行，切除了病灶，后续又完成了几个疗程的维持化疗。在王慧最紧张的术后头半年，她每月都准时来找谭医生复查，病情一直稳定良好。
希望的种子在精心呵护下悄然萌发。到了2023年王慧意外怀孕了，这份惊喜中夹杂着巨大的担忧：她的身体状况能承受怀孕吗？孩子会有风险吗？她第一时间找到谭医生，满心纠结。谭医生仔细评估了她几年的随访记录，确认没有任何复发迹象，全身检查结果也良好。“当初我们费尽心思保住子宫，不就是为了这一天吗？”谭医生鼓励她，“现在各项指标都稳定，可以要这个孩子。” 整个孕期，谭青青为王慧提供了极其严密的监测和随访，到了孕晚期，又亲自将她托付给经验丰富的产科主任，全程保驾护航。最终，王慧通过剖宫产顺利诞下了一个健康的男婴，全家人都开心坏了。产后复查时，她执意塞给谭青青一袋徐州毛栗：“这是俺婆婆种的，您得尝尝甜不甜。”
从当年听不懂方言的窘迫，到如今用乡音传递关怀；从遵循常规到为特殊患者“量体裁衣”，谭青青在常州工作的20多年，是用医术和仁心守护女性健康的20多年。她的从医经历也证明：最有效的沟通始于真诚，最成功的治疗，有时在于在破碎处为患者种下希望。