给服务“一老一小”的年轻人更多关爱

□ 王甜

如今，越来越多的年轻人，携职业技能与服务热情投身“一老一小”服务行业，以专业素养重塑行业价值，在供需缺口间实现社会与个人发展的双向奔赴。

年轻力量的涌入，为“一老一小”服务行业带来前所未有的活力。在这些连接生命两端、丈量社会文明的行业里，他们不仅用专业技能填补了人才缺口，更用创新思维和服务热情打破了职业偏见。

尽管年轻力量的加入为行业带来了希望，但人才缺口依然显著。江苏省民政厅数据显示，全省养老机构护理员仅约6万名，而失能半失能老年人超150万，现有从业人员中本科及以上学历仅占10.08%，一线护理员多持培训证书而非职业资格证书，这反映出行业在吸引和留住高素质人才方面面临巨大挑战。社会认知的偏差，也导致行业吸引力不足，人员流动性高，进一步加剧人才短缺问题。

应对人才缺口，江苏教育系统采取了课程改革措施。高职院校通过优化专业设置，将护理专业细分为老年护理、康复护理等方向，并新设婴幼儿托育服务与管理专业。院校与企业深化产教融合，共建实训基地，开发定制化课程，实施“现代学徒制”，实现人才培养与岗位需求的精准对接。数据显示，江苏每年向社会输送约50万名技术技能人才，其中相当比例投身“一老一小”领域，为行业发展提供坚实人才支撑。

政策支持为行业发展提供保障。人社部推动技能人才评价制度改革，江苏省将养老护理员培训纳入政府补贴性职业技能培训项目，并优先纳入社会和企业急需的新职业。取得高级育婴师资格者可申领参保职工技能提升补贴。这些举措推动行业平均薪资逐年增长。

“一老一小”服务行业高质量的发展，离不开人才培养、待遇提升、服务创新、政策协同等多维发力。一方面，要加强职业教育和培训，提高从业人员的专业素质和技能水平；另一方面，要改善行业待遇和社会认知，增强行业的吸引力和稳定性；同时，还要鼓励服务创新和技术应用，提升服务质量和效率。

“一老一小”服务缺口背后，本质是人口结构变迁对专业服务需求的深切呼唤——只有让职业尊严与社会价值相统一，让技能提升与政策支持相促进，才能让年轻人在填补行业缺口的过程中，成为推动行业转型升级的动力。这不仅是个人与行业的相互成就，更是社会以敬畏生命的态度，在岁月中写下的务实答卷。