解锁“友好密码” 让温暖触手可及

“街区内服务设施应有尽有，解决了我们工作生活的后顾之忧，也让我们感受到了实实在在的关怀！”外卖骑手孙鹏对“幸福万象·骑手友好街区”赞不绝口。今年以来，泰州医药高新区（高港区）以党建引领新就业群体服务，围绕“场景、设施、服务、治理”四大友好理念，打造集居住、服务、保障、发展于一体的骑手友好街区，为新就业群体托起“稳稳的幸福”。

聚资源·筑生态 绘就友好新图景

针对骑手“吃饭难”问题，街区联动9家爱心商家推出专属折扣，一碗牛肉面8折优惠，让骑手邓晓霞感叹“暖胃又暖心”。为解决配送“进门难”，社区党组织协调物业，将70余名骑手信息录入小区门禁系统，实现“刷脸秒进”。同时，增设4处“骑手友好地图”和10个道路指引牌，修复楼栋标识，让配送效率大幅提升。

街区还整合多方资源，建成暖“新”驿站、歇脚点、换电站等设施，形成“5分钟便利圈”。1处小哥公寓、2处专属停车区、6处骑手学堂及“新”心议事厅等，构建起立体化服务网络。“从充电到学习，这里满足了我们所有需求！”骑手们纷纷点赞。

强机制·优服务 深化友好新内涵

“居住证办好了，多亏社区结对帮扶！”骑手张文浩的感谢，源于社区推行的“1对5”结对联系机制。每名工作人员定点服务5名骑手，提供政策代办、诉求响应等支持。此外，行业党委与社区党组织党建联建，建立矛盾调处、评价反馈等机制，确保服务长效化。

“问题上报后，第二天就收到反馈！”党员骑手匡伟通过“濯清高新”小程序上传道路破损照片，街道迅速响应修复。作为“文明骑士服务队”首批成员，匡伟和34名骑手化身“基层治理啄木鸟”，用“随手拍”助力市容管理、安全隐患排查，成为社情民意的“移动探头”。

共治理·添动能 激活友好新力量

从“被服务者”到“服务者”，骑手们正成为城市治理的生力军。街区定期邀请新就业群体参与社区议事，动员他们投身文明创建、平安建设。组建“文明骑士服务队”，聘请35名外卖骑手担任“基层治理啄木鸟”，组织开展市容环境、违章停车、消防安全“随手拍”。动员鼓励新就业群体党员进入村（社区）网格员队伍，帮助做好异常情况预警、社情民意收集，共同参与平安建设、文明创建等工作，为城市发展贡献力量。

医药高新区（高港区）社会工作部负责人介绍，未来将持续完善“硬设施+软服务”，将经验推广至快递、网约车等群体，打造全域友好生态，让更多新就业群体感受到“此心安处是吾乡”的城市温度。

姬生宁 蒋晨