连云港海州区宁海街道纪工委：多措并举提升信访举报监督质效

“您好，这是宁海街道纪检信访举报须知，您可以拨打上面的举报电话，或者来信、来访向我们反映涉纪信访问题。”近日，连云港市海州区宁海街道纪工委通过开展信访举报宣传、畅通举报渠道、加强综合分析研判、强化信访件办理等，多点发力，不断提升信访举报监督质效。

开展入户宣传。街道纪工委工作人员定期进村入户，通过发放看得懂、易理解、图文并茂的宣传册，向村民宣传纪检监察信访举报流程、范围等，引导群众依法依规监督，有效举报。

畅通举报渠道。在完善传统来电、来信、来访渠道基础上，整合“12345”、基层小微权力“监督一点通”等平台信息，构建民意归集系统，整合信息资源，对业务范围内问题做好受理登记，切实办理到位；对业务范围外问题做到讲清政策、积极引导、解决诉求，确保群众少跑路，畅通纪检信访举报渠道，提升群众信访效率。

精准分类分析。对受理的信访件，区分初信初访、重复举报、风险隐患三个类别，对重复访、越级访等疑难信访件实行领导包案销号。定期开展信访数据分析，对信访总体情况、苗头趋势、突出问题进行综合分析研判，为研究信访工作措施提供基础信息支撑。

强化信访办理。提升办理标准，对初访件，做到及时查清问题、化解矛盾，对重复信访件，清楚掌握举报重点人、重点事情况，找准问题症结，对症下药探索化解措施，对实名举报信访件，严格精准反馈，及时回应群众关切，消除群众困惑和质疑，信访办理做到“案结事解”。 李炯标