市运输事业发展中心以“三坚持”提升服务效能

本报讯 （胡笳 徐璇） 今年以来，连云港市运输事业发展中心在市纪委监委派驻第十一纪检监察组的指导下，把群众满意度作为检验工作硬指标，以“三坚持”为出发点，持续推进落实群众身边不正之风与腐败问题整治工作。

坚持精准点穴。将群众急难愁盼问题作为工作出发点和落脚点，定期梳理12345政务服务热线等平台交办转办问题事项及社会来电来访情况，针对群众反映较为集中的出租车节假日打车难、涉企涉民业务办理时间过长等问题，梳理建立群众身边不正之风与腐败问题整治清单，深挖其后可能存在的“保护伞”和利益链条，找准问题关键所在。

坚持对症下药。与派驻组、市交通运输局机关纪委建立横纵协作、定期会商机制，针对出租车司机节假日乱涨价等问题，通过行业管理手段强化行业违规行为的警示教育和监管，督促行业从业人员增强服务意识。针对乘公交难的问题进行需求摸底调研，持续优化徐圩新区、大学城等处公交线网布局，在客流高峰时段和高铁站、大学城等重点地段设置特定人群服务专班，构建“高频骨干+精细接驳+多样定制”公交服务新业态。

坚持全周期监督。主动把纪律监督工作打通至“神经末梢”，定期排查岗位廉政风险点，不定期对重点岗位人员进行“一对一”“一对多”谈心谈话，加强廉政教育和日常监督工作。同时通过设置监督评议箱、发放工作监督联系卡等方式畅通群众监督渠道，切实履行“让工作在阳光下运行”的工作准则和纪律规矩，以务实工作切实提升交通运输服务效能。