“点线面”激活基层治理“神经末梢”

近年来，常州市金坛区尧塘街道坚持党建领航，锚定民之所需，以网格、数智、阵地“点线面”为基层治理聚势赋能，激活基层治理“神经末梢”。

强基固本，以“网格关键点”凝聚治理合力。织密网格“基本单元”。着力构建“街道党工委—村（社区）党总支—网格党支部—微网格党小组—党员中心户”五级责任体系，将支部建在网格上，使网格成为有组织架构、有服务队伍、有活动载体的基本单元，确保党的组织和工作全覆盖。抓牢网格“管理要点”。坚持以网格化管理为抓手，推动治理重心下移、资源下投、力量下沉。通过建强综合指挥中心、构建一网治理体系、打造专业管理队伍等措施，实现网格管理的精细化、智能化。强化网格“人员配备”。发挥网格员基层治理“前哨兵”作用，通过网格学院、砺心讲堂等学习活动加强业务培训，实现服务群众“专科变全科、专职变全能”。

数智融合，以“创新驱动线”破解治理难题。“信息化”推动基层减负。以“一网统管”做实“减负增效”，整合12345热线、执法点调、长效管理等业务模块至综合指挥中心，强化数据融合共享，推动大数据赋能基层治理。“责任化”落实群众诉求。厘清网格服务管理事项清单，分类明确责任单位、管理依据、立结案标准、处置时限，将任务清单化、内容具体化、进度可视化，以“扁平化”管理运作机制稳稳托住基层治理“底盘”，努力将群众的“需求清单”变为“幸福账单”。“规范化”夯实治理根基。乘大数据之势，借网格员之力，全面推进基层治理区域规范、户籍规范、地名规范、网格规范、权利规范，以“五个规范”不断强化组织引领、服务引领、基础引领，创新管理体制，走出基层治理“尧塘路径”。

精准施策，以“阵地服务面”提升治理温度。用活党群“直通站”。打造政务服务、便民服务为一体的网格党群直通站，发挥其代办点、议事厅功能，定期召开网格党建联席会和矛盾调解板凳会，靠前解决群众矛盾问题。打造治理“共同体”。提升“自治力”，在社区积极推广“好邻居茶社”“轮值书记”等经验做法，畅通民意渠道；凝聚“共治力”，联合社会组织、志愿者、社会工作者等群体，组成“五社联动”党建联盟，共商共谋社会事务。搭建调解“云平台”。建立矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，完善“网格吹哨、部门报到、办结反馈”闭环流程，通过“点单、派单、接单、督单、评单”服务模式，精准满足群众需求，让问题解决在基层、矛盾化解在基层。 吴涵