扬州广陵：以服务“诚心诚意”换群众“真心满意”

“现在办税真的很方便，不仅流程简便，还有党员志愿者帮办，为你们的驿站点赞！”提到办税“驿站”的服务，市民王先生频频竖起大拇指。

近年来，扬州市广陵区着眼机关党建“规范化、融合化、特色化”建设要求，推动区税务局机关党委构建“先锋领航，税兴广陵”党建服务品牌，围绕“融”“会”“贯”“通”四条主线，打造“心诚驿站”，切实以服务“诚心诚意”换取群众“真心满意”。

“融”合共建，打造新时代“枫桥经验”的实践站。充分发挥机关组织的组织功能，统筹融合业务发展，构筑基层一线坚强堡垒。通过集体学习、研讨交流、走访调研等系列活动，推动打造税务党员先锋实践平台。探索“党小组+”框架结构，指导设立专业化党小组，实现支部牵引、小组分工、党员落实三级联动。依托网格管理填充“细节”，实现组织管理与综合网格融合对接，由党员承接网格推送任务，做到动态管理、随时更新。

“会”集菁华，共创人才建设的孵化站。充分挖掘机关党组织的人才优势、资源优势，围绕“学”“育”“践”，推动打造基层税务大学堂。“学”是联合国家税务总局干部学院，组织辖区涉税人员开展培训，培养更多懂税务、善实务的金牌税务体验师。“育”是为税务干部、体验师等提供研学平台，通过现场教学、体验互动等活动，提升税费服务人才的综合素养。“践”是发挥基层分局的实践优势，将多元化力量引入涉税矛盾化解体系。

“贯”穿上下，构筑一体解决的接待站。聚焦服务民生，推动打造“一体解决”党建服务品牌。突出“多元化”协调，全省首创“社税通”网格化服务平台，构建“大调解、广联动、深培养”税费争议调解新模式。提供“一站化”服务，优化办税流程和资源配置，落实“零跑动”，提供容缺受理、全程辅导等措施，擦亮“好地方，事好办”的品牌。坚持“综合化”解决，建立属地分局“远程帮办”机制，利用互联网实现远程咨询和线上辅导“云服务”，最大限度便利纳税人。

“通”连税企，搭建定制服务的工作站。将群众满意度作为评判工作的最高标准。为重大项目、专精特新“小巨人”和准上市企业定制“一企一案”，提供全生命周期精准税费服务。以党建聚合政策法规、中介服务和行业协会资源，为企业提供跟进式服务，帮助企业减负松绑。发挥税收大数据功能，提前研判涉税风险，为企业成长护航。

广组萱 广税萱