□ 本报记者 许雯斐
通讯员 孙银飞 周长江
选购新能源汽车,从小米之家汽车体验店到华为问界江北首家用户中心,再到诸多新锐品牌皆在辖区内;滑雪季的装备,统统在迪卡侬新标江苏首店一站式购买,专业运动员做导购最放心;选美妆、香水、保健品,在王府井全球购江苏首店体验新零售,线下挑、线上下单,送货到家,轻装逛街……
位于江北新区泰山街道的桥北商圈,被誉为“江北第一商圈”。前不久的春节假期,火热的“第一商圈”因为诸多新面孔的出现,品质与热度齐升。去年,泰山街道新引入首店54家,占新区年内首店引进总量的60%。
近年来,“首店”成为商圈“圈粉”的流量密码。记者走进泰山街道这些首店,一探这一热门商圈有何“新玩法”。
开业首日获全国消费第一
2月15日正值周末,迪卡侬大桥北路店内熙熙攘攘。天气渐暖,选择户外徒步、登山的人群增多,登山杖等装备被展示在醒目位置,吸引大量人流。
“门店是迪卡侬品牌焕新落地中国的首批新标店,也是全省首家新标概念店。去年10月1日开业当天,店铺获得了全国消费第一的成绩,首店开业以来销售趋势都非常不错。”该店店长付丽介绍。
知名体育用品零售商迪卡侬正在进行全球品牌焕新,走进大桥北路店就会发现,从品牌标识到店铺形象,再到服务模式,都与传统迪卡侬店铺大不相同。
泰山街道是连接南京主城与新主城的桥头堡,地理位置优越;辖区孕育了“江北第一商圈”,有弘阳广场在内的10个大型商业体,商业资源丰富;国家级新区的良好营商环境,泰山街道的专业优质服务……这是迪卡侬将新店铺落户在此的多重原因。
亮眼的业绩,验证了这一成熟零售品牌的眼光。据测算,开业至今,店铺新增全新会员3万个,达成5万个1对1企业微信会员。这一堪比大型社区人口的顾客量,是店铺今后经营的扎实根基。
落地在金象城购物中心的老虎滩大连海鲜烧烤江北首店,同样收获不俗业绩。“在全国门店中,江北店的业绩一直处于第二、第三的位置。开业9个多月,商铺还在养商期,能有这样的业绩出人意料。”老虎滩市场经理张纯纯介绍,每逢节假日或重要节点,街道及所在购物中心都会策划丰富的消费活动,加上周边都是人口密集的住宅小区,年轻家庭多,消费力较强。
桥头堡上的“第一商圈”发展优势显著——人口多,尤其中青年人群占比高,泰山街道总人口近51万,青年消费群体占比超35%;服务高校群体规模大,南大、东大、南农大等近20万在校生;交通便捷,长江大桥、过江隧道、地铁等贯通大江南北;辐射范围大,包括苏北、安徽及江北全域、老下关片区,人口红利持续释放;集聚10个大型商业体,商业发展较成熟。
立足商圈发展优势,去年以来,泰山街道推动商圈品质再升级,持续发力“首店经济”是关键一子。
增加新业态也创造新生态
“精酿啤酒究竟是怎样酿成的?”“我们熟悉的海鲜都有哪些品种?”一家餐饮店,参与到研学活动中,实属少见,而老虎滩大连海鲜烧烤金象城店已举办多次。
“此前我们关注到,常有小朋友围在精酿啤酒区,表情非常好奇。于是店铺与社区、购物中心合作,举办了一些小型研学活动。”张纯纯说,落地后,店铺根据实际情况不断调整经营策略,如设计或参与到社群活动中,增加顾客黏性。
放眼全国,也有不少首店陷入“昙花一现”的困境。在带来流量之后,怎样让“首店”成为带动商业品质升级、激发消费潜能的新动能?这是泰山街道一直在思考的课题。
“提升商圈品质,为居民带来高品质、丰富多元的消费体验,是街道大力引进首店的初衷。”泰山街道相关负责人介绍,如老虎滩大连海鲜烧烤金象城店每天营业至凌晨1—2点,充实了街道夜经济业态,而其组织的社群活动,又构建了一种消费体验,创造了新的消费生态。
迪卡侬大桥北路店的装备类销售占比达50%以上,这与以往店铺鞋帽类占主流大不一样。该店是迪卡侬在南京时隔六年开设的新店,门店占地面积2200平方米。“客户群年轻,家庭群体多,他们热爱新式运动,如滑雪、雪地徒步、登山等。”付丽分析。
开业至今,在社交媒体上关于江苏省首家迪卡侬全新概念店的相关阅读,浏览量约七百万,这也可以看到首店对迪卡侬品牌本身带来的提升和影响力。
去年开业之初,店铺举办的体育嘉年华就吸引了10万人次参与。随后的彩虹跑等社群活动,场场人数爆满。迪卡侬店员中有不少以前是专业运动员,他们既能引导顾客购买装备,又能带队社群活动。3—10月是户外活动高峰期,店铺已在筹备这期间的户外社群活动。
近年来,泰山街道一直在打造“商文体旅”深度融合的消费新生态,迪卡侬的成功运营,亦是生动一笔。
全流程服务保障首店落地
2月14日晚,王府井全球购金象城店内,年轻男女不断涌入。他们选购好商品,留下地址,即可“轻装”赶去约会。
“王府井全球购新零售体验店江苏首店,采用线上线下一体运营的模式,顾客既可以享受实体店的服务,也可以享受线上送货到家的便捷。”店长盈盈介绍,店铺自营自采,经营范围涵盖跨境和有税商品,覆盖护肤美妆、洗护、数码、酒水、保健等品类,合作国际主流知名品牌超百个。
该店铺所在的金象城购物中心,是桥北商圈内“最年轻”的综合体,也是商圈内首店的聚集地。自开业以来,金象城已先后引进奈尔宝家庭中心、CGV影城、狮王府、茶颜悦色等各类首店约20家,为周边居民百姓持续带来独一无二的购物、休闲、就餐、娱乐等多元化消费体验。
不少首店来自新业态,有着各自不同的新颖经营模式,他们对于落地的诸多需求与传统店铺也常常不同。
泰山用行动做出承诺——全流程服务保障首店落地。去年以来,江北新区开展“四大行动”(服务企业、项目建设、研产贯通、招商引资),泰山街道以此为契机,全力提升服务企业能力,增强街道吸引力。在迪卡侬大桥北路店、华为问界江北首家用户中心等大型首店落地过程中,泰山街道均组织专班专人保障选址、审批、装修等重要环节,做到“事不过夜服务、永不简单说不”。同时,街道商会也充分发挥好服务企业的桥梁纽带作用,主动走访对接辖区首店,深入听取服务诉求,精准送上贴心服务,为首店经营发展保驾护航。
商圈焕新,热度持续攀升。数据显示,春节假期期间,泰山商圈累计销售额突破1.4亿元,同比增长8.6%,客流量超300万人次,同比增长10.5%。
今年,江北新区提出要深化“四大行动”、聚焦“六大行动”,全力抓好经济社会高质量发展各项工作。泰山街道也明确,要全力突破,拼经济、促发展。在提升消费竞争力方面,街道将以进一步提升商圈、汽销发展品质为努力方向,持续把引进培育首店经济作为经济高质量发展重点任务之一,通过政策鼓励、联合招商等方式,推动更多省、市、区级首店落户泰山,形成更强消费集聚效应,促进街道现代服务业不断提质增效。