周日的午后，南京文体西村几位居民在小区里围坐着拉家常。和煦的冬日阳光从高大的水杉之间透过，小区环境简洁干净，一间灰白色外观的垃圾亭房分外醒目。作为一个建于上世纪80年代的老旧小区，能有如今整洁舒适的公共环境，这间垃圾亭房功不可没。
随着全省垃圾分类工作的推进，前端投放设施不断升级：从最初撤桶建站到亭改房，如今已有地区投用智能垃圾分类房。以前人人避而远之的脏臭垃圾桶，“变身”为清新亮丽、科技智能的“聪明屋”，居民垃圾投放变得轻松、有趣，分类意愿也大大增强。
被“贴封条”禁用，推动垃圾收集点“加速进化”
2024年12月8日，笔者来到位于南湖地区的文体西村小区。这类居民年龄偏大的老旧小区，往往在开展垃圾分类工作时困难重重，这个小区为何偏偏成了“模范生”？莫愁湖街道文体社区党委书记、居委会主任蔡瑛瑛坦言，“模范生”的背后有着不为人知的曲折故事。
刚开展垃圾分类工作时，这个小区首先遇到的问题是选址难。公共空间小、楼间距小，是老小区的共性。蔡瑛瑛说，经过多次现场勘察，在小区里找两处相对开阔的角落，垃圾清运也更方便。这个方案得到了居民的一致赞同，高票通过。
没想到，垃圾亭使用一段时间后，竟被人贴上“封条”，不给用了。“凌晨，一通电话把我吵醒。我冒着细雨直奔现场，发现13栋南侧的亭房投递口被胶带封了起来，上面还洋洋洒洒写了封起来的理由，贴‘封条’的居民还报了警。”蔡瑛瑛刚到现场，就被他劈头盖脸一通抱怨：“有时垃圾就扔在收集点外面，又脏又臭！我扔垃圾，路牙差点让我滑倒！还有垃圾清运车，每天凌晨四五点就来了，咣啷咣啷还让不让人睡了？”
虽然被骂得一头火，但蔡瑛瑛仔细想想，这位居民说的不无道理。这些问题不解决，垃圾分类工作是搞不好的。接下来的工作围绕改变居民乱扔垃圾的不良习惯、探索布局更合理的垃圾收集点、调整垃圾清运时间展开。她带上网格员和物业实地勘查、入户走访、召开居民议事会，邀请这位居民一起讨论改造方案。
蔡瑛瑛向街道争取将两个垃圾亭合并成了一间垃圾房。在升级改造过程中，这位居民提的很多意见被采纳：增设了排水口、去除了路牙，采用高压洗车水枪代替柴油清洗机，减少噪声扰民。如今，这位居民成为垃圾分类的铁杆支持者，还向社区提出“做成模范垃圾分类站、教育基地”的新要求。
“丢垃圾”很有科技范儿
在苏州，一部分小区的前端投放设施再度升级，用上“5G+AI”智能垃圾分类房。该设施实现了监管可视化、数据标准化、风险预警化、问题溯源化。这种智能化管理方式不仅提高了垃圾分类的准确率，也增强了市民参与垃圾分类的积极性和体验感。
2022年11月，常熟琴东雅苑小区成为试点小区之一，居民们率先体验到“科技范儿十足”的垃圾房。社区书记李凤竹告诉笔者，这个垃圾房的格口“很聪明”：投放厨余垃圾时，格口打开会出现一个分解台，居民要在分解台上破袋。AI扫描设施会精准识别垃圾种类、自动抓拍取证并发出语音提醒。如有人出现混投，后台将记录该居民的行为。社区工作人员会专门对其进行垃圾分类知识的宣传。
智能垃圾分类房还会将居民的投放行为进行大数据分析。如果有人将厨余垃圾混投进其它垃圾格口怎么办？大数据将筛选和分析每户居民的投放行为，如有人多日不投放厨余垃圾，说明可能会有混投行为，工作人员将及时干预。
李凤竹表示，自从用上了智能垃圾分类房，社区垃圾分类工作轻松了很多，相当于有一个全天候的“AI垃圾分类督导员”，不仅节省了人力的开支，还大大提升了分类效率。居民也表示非常满意，原先一天中仅有4小时定时投放，而现在24小时都可投放。“小区里年轻人多，有时赶不上投放时间，就会把垃圾放在旁边地面上，影响环境。用上这个高科技新设备后，年轻居民都夸这个垃圾房‘高大上’。”琴东雅苑小区成为常熟首个无人督导的小区，李凤竹认为这是科技进步在环保领域的一次成功应用。
前端投放设施持续焕新升级
在南京文体西村小区被贴“封条”的第一代垃圾亭，由于容量有限，容易出现“垃圾桶满溢居民只能随地投放”的现象。而垃圾房则具有更强的垃圾处理能力，这不仅提高了垃圾处理的效率，也减少了垃圾处理过程中的二次污染问题。如今，全省正在开展居民小区垃圾分类质效提升专项行动，提倡“宜房则房”，推动垃圾分类房（屋）建设。2024年全省新建分类房（屋）6000个，有3000个小区实现“亭改房”提升。
在苏州，智能垃圾分类房有望大规模投用。李凤竹告诉笔者，这个设施在琴东雅苑小区试点成功后，街道逐渐在其它小区展开投放。2023年、2024年均有不少投放，目前该街道已有十几座智能垃圾分类房。
张家港金港街道辖区内最大的安置小区金都社区的6座生活垃圾分类房已经完成智能提升改造，更换为标准四分类“5G+AI”智能垃圾分类房。金港街道爱卫办副主任冯志龙说，智能垃圾分类房的引入，不仅提升了社区垃圾分类的智能化水平，还推动了居民环保意识的提升。这一创新举措为金港街道乃至更广泛区域的垃圾分类工作提供了有益的借鉴和参考。近期，该街道计划再投放16座智能垃圾分类房。
前端投放设施的升级不仅仅是设备的更新换代，还有工作模式的提升。“垃圾房”落地难，很重要的一个原因是垃圾清运车异味、噪声，让居民产生抵触情绪。苏州枫桥街道狮山名门小区探索生活垃圾“内投外运”模式，解决了这个困扰居民和社区的最大难点。
“内投外运”模式是指小区内部的垃圾分类房只有投放端口，另一端用于收运处置垃圾的门则设在小区外，环卫清运车不需要进入小区内就可收运垃圾。“内投外运”模式做到了生活垃圾收集清运全流程“无声、无痕”。
未来，随着垃圾分类工作的不断深入和科技的持续发展，全省垃圾分类前端投放设施还将迎来更多的创新和变革，为构建美丽、宜居、和谐的城市环境贡献更大的力量。 刘霞