镇江市场监管部门交上“新答卷”绘好“新图景”

□ 胡剑 杨霁 辛正

全市经营主体达到61.7万户，企业开办实现“1环节、0成本、常态化0.5天办结”；万人发明专利拥有量突破79件，位列全省第5；江苏科技大学的专利导航成果转化做法入选国家知识产权局优秀案例，为全省唯一……去年，镇江市场监管部门围绕“为产业强市赋能为美好生活护航”，凝聚市场监管强劲动力，全力以赴交出令人满意的新答卷。

以改革降门槛，优化营商环境

遍布大街小巷的餐饮店，是城市最具烟火气的地方。但不少经营者反映，开办餐饮店涉及部门多，流程较复杂。对此，镇江市场监管部门深入推进“开办餐饮店一件事”改革，实现营业执照、食品经营许可证、消防安全、户外广告设置“一报同批”，申请人只需提交一次申请材料便可以办理相关执照。2024年，全市共有531家餐饮店通过“开办餐饮店一件事”服务专窗，成功办理开业前手续。

镇江市场监管部门深入开展企业开办便利度改革提升行动，大力推进行政审批改革，实现企业变更登记与公章刻制备案、税务、社保等事项“一变同变”，企业证照注销与医保、海关报关备案等事项“一销同销”。优化审批服务，推行经营主体“1100”办事模式（一网通办、一次办结、零费用、零跑腿），打造“四减一提速”（减材料、减时限、减前置、减程序，实现审批效率全面提速）审批体系，去年全市新登记经营主体达5.4万户，累计节约企业开办成本102.7万元。

以服务促发展，厚植产业土壤

近日，镇江市市场监管局发布3项“两新”相关领域地方标准，其中《航空航天部件装配质量控制工作规范》《高温热处理炉计量特性质量监控规范》填补了行业领域标准空白。

去年，镇江先后出台《镇江市以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新实施方案》和《关于推进以标准升级促进经济高质量发展工作的实施方案》。以此为指引，镇江市场监管部门指导相关企事业单位主导或参与制定“两新”领域国家标准45项、行业标准9项、省级地方标准5项、市级地方标准3项，新增立项主导修订1项国际标准。

质量是企业立身之本。镇江市场监管部门开展质量联动提升行动，去年建设质量基础设施“一站式”服务站点13个，同时推广“苏质贷”“苏质融”业务，支持340家企业享受质量融资支持，累计发放贷款超20亿元。

以维权护消费，增进民生福祉

“谢谢你们，没想到退换货这么方便。”去年5月，消费者朱女士在镇江八佰伴商贸有限公司购买了一根黄金项链，结果4个月时间不到竟然断裂2次。朱女士到维权服务站反映情况后，工作人员立即与专柜调解，当天完成换货。

在经营主体设立维权服务站，是镇江多元化解消费纠纷、打造“放心消费在镇江”的举措之一。目前全市共建维权服务站400余家，覆盖大型商场超市、农贸市场、商业街区、旅游景区等消费场所。镇江市消协牵头实施的消费维权政府协同平台同步上线，实现“一站维权”。去年，全市市场监管部门处理12315系统派发群众消费投诉17211件，累计挽回经济损失409.12万元。

以严管防风险，守牢安全底线

助力食品产业高质量发展，帮助食品生产企业及小作坊纾困解难，去年6月，镇江市市场监管局“百企千坊镇在线”系统平台上线，食品生产者提出诉求，监管部门针对性开展帮扶。1个工作日内响应，3个工作日内回应，5个工作日内确定帮扶计划或措施，最终完成帮扶指导，形成闭环。

镇江市场监管部门紧盯民生领域突出问题，持续开展“铁拳”行动，重点查处不合格电动车、产品质量、商标侵权等违法行为，去年查办民生领域“铁拳”案件392件，公开发布典型案例9批，有力震慑违法行为，不断提升消费信心。

优服务、强监管、保民生、促发展，镇江市场监管答卷已经成为产业强市、企业群众可观可感可评的新图景。