打造“骑手友好社区”，双向服务传递温暖

泰州医药高新区（高港区）寺巷街道服务业繁荣，人口密集且外来人员众多，是外卖小哥等新业态就业人群的集中地。在这里，一场温暖的行动正在展开。

“送外卖很耗体力，在食堂吃饭能吃饱还便宜。不只是吃饭，还有很多暖心的地方。”外卖小哥周鹏远在“骑手食堂”用餐时分享着他的故事。他所说的这片“幸福港湾”，正是泰州市高港区政协助力打造的“骑手友好社区”，这个社区让外卖小哥实现了“累了能歇脚”“渴了能喝水”“冷了能避寒”“疲了能解压”。

2023年，在高港区政协的支持下，寺巷街道建成了泰州市首家“骑手食堂”，让外卖小哥吃上热乎饭。2024年，街道进一步延伸服务效能，街道政协委员活动小组联合区政协社会法制委、工青妇等群团组织，以龙凤社区为试点，将“骑手食堂”升级为2.0版的“骑手友好社区”。这里创新构建了“十个一”服务清单，其中包括绘制“骑手友好路线图”、打造“骑手食堂”、开展“协商议事”专题活动等。除已有的“骑手食堂”，社区还建立了4家“暖心商家”、5处“骑手驿站”，为“骑手”提供免费理发、电动车维修、购药优惠等服务。

“外卖小哥是美食的‘搬运者’、城市的‘摆渡人’，关心他们体现城市温度。”寺巷街道党工委副书记、寺巷街道政协委员活动小组召集人吴昊这样表示。高港区政协助力打造的“骑手友好社区”让外卖小哥在城市中感受到“家”的温暖。

同时，外卖小哥也在社区治理中发挥着不小作用。“可别小瞧了外卖小哥，他们的随手拍‘督促’我们解决了不少社区管理问题。”龙凤社区居委会委员栾兰平说。社区还邀请20余名优秀外卖小哥担任兼职网格员，协助完成突发事件上报、社情民意传达等工作。

寺巷街道办事处主任喻海峰表示：“后续我们将构建‘骑手友好联盟’，让更多爱心商家和人士加入，通过骑手友好推动街道治理格局升级。”为深入推动新业态新就业群体融入基层社会治理，高港区政协打造了“界别+群团组织”协商民主文化品牌。近日，“骑手友好联盟”成立仪式在龙凤社区举行。

“2024年我们不断丰富‘界别+’的内涵实质，推进协商民主文化进社区，以‘界别+群团组织’协商品牌为抓手，聚力打造2.0版的‘骑手友好社区’，以‘骑手友好’助力‘城市美好’，凝聚基层治理新力量、激发基层治理新动能、构建基层治理新格局，努力探索骑手体验优化、居民生活便利、社区秩序良好的多方共赢的生动实践。”高港区政协主席薛永忠介绍。 杨鼎 孙济云