□ 本报记者 陈公兴
【微距】 最近大半年,南京熙南里街区芬尼根爱尔兰酒吧店员林琳教外国人刷卡支付的频次愈加多了。“教起来挺容易,老外刷卡可方便了。”随着推动境外银行卡更方便地绑定支付宝或者微信、加快推动商户开通境外银行卡受理、进一步优化外币兑换服务等支付“不见外”的系列措施落地,实现了“码路”“卡路”“币路”路路畅通。林琳经常听见来自外国人的感叹,“无现金社会,很新型的体验”“支付方式越来越多元化,方便了我们在中国的消费”。
【全景】 随着144小时过境免签政策利好的释放,便利外国人支付成为一件急需解决的事情。今年3月,国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。
江苏是外向型经济大省,存量外资企业超4.3万家;也是跨境文化旅游大省,1到11月,全省共接待入境过夜游客234.8万人次,同比增长81.6%,实现外汇收入30.7亿美元,同比增长24.8%。外籍来苏人员支付便利性的获得感,关系到江苏高水平对外开放。
4月份,江苏推出“水韵江苏 支付懂你”特色品牌,不仅第一时间制发了“水韵江苏 支付懂你”中英日韩等多语种服务指南,上线优化“境外来苏人员支付和兑换服务电子地图”,拍摄专题宣传片和Vlog,还创新制作富有江苏特色的“水韵江苏 支付懂你”钥匙扣等宣传伴手礼,让外籍友人真正把中国好支付“带回家”。
数据显示,今年上半年,全省可受理商户突破19万户,累计服务境外用户超17万人,累计交易超144万笔、3.5亿元。移动支付正在持续为外籍来苏人员提供更加便捷优质的消费体验。
围绕境外人士聚集场所,包括“熙南里”在内,目前全省已建成南京“老门东”“新街口商圈”、苏州“七里山塘”“平江路历史街区”“周庄古镇”、镇江“西津渡”、徐州“彭城七里”等55个支付便利化服务区。目前,在“购”场景上,全省1.5万“食、购”场景重点商户外卡全覆盖;全省44家主要离境退税商店可外卡刷卡,帮助外籍人员便捷退税。
在“行”场景上,江苏围绕全省九大机场、汽车站、港口等打造35个交通枢纽支付便利化服务区、拓展重点商户643个;苏州、无锡、徐州、常州、南通5市地铁支持直接外卡刷卡支付;在“学、医、娱”场景上,实现全省70余所重点高校、南京鼓楼医院等93个重点三甲医院、150个博物馆、美术馆、影剧院外卡刷卡全覆盖。在“通信”场景上,率先实现通信领域外卡受理零的突破,全省111个主要移动营业厅可刷外卡办理手机号、话费充值等业务。
现金和外币兑换方面,今年上半年,外卡取现ATM机2.2万台,其中支持零钞取现的1416台。全省支持外币兑换的银行网点、外币兑换机构、外币自助兑换机分别达5172个、336个、21台,较年初新增383个、130个、18台,外国来苏人员兑换外币笔数、金额同比分别增长126%、186%。全省银行网点、兑换特许机构最多可兑换币种达29个和44个。