增强金融服务向“新”力 助推地方经济高质量发展

□ 通讯员 王 雨

金融科技日新月异，银行业正迎来深刻变革。兴业银行徐州分行作为地方金融的排头兵，积极拥抱创新，通过因地制宜、协同创新等策略，依托“兴业管家”“兴业普惠”等平台，为客户提供线上定制化科技金融服务方案，助推地方经济高质量发展。

科技金融创新，助力地方经济发展

因地制宜，精准服务地方经济。兴业银行徐州分行根据地方经济的特点和需求，运用大数据、人工智能等技术，对当地企业进行精准画像，量身定制金融产品和服务，分行迭代优化兴速贷（优质科创企业专属）、专精特新贷等线上线下科创特色产品，梳理下发科创金融、企业高管个人等综合金融服务方案，提高对科创企业综合服务能力。强化投资生态圈建设，联动创投及产业投资机构，为初创期科创企业提供股权融资服务、商投联动，加大对初创期企业支持力度，丰富“股贷债保”产品支持体系。

协同创新，构建开放生态。徐州分行积极与政府、企业、高校等多方主体开展合作，共同构建金融科技开放生态。通过与地方政府合作，分行参与了“徐州市中小企业融资服务平台”的建设，为中小企业提供一站式融资服务，已成功为1000余家企业提供融资服务，累计融资金额超过10亿元。此外，分行还与多家高校建立产学研合作关系，共同开展金融科技研究和创新，相关合作项目已在区块链技术应用、人工智能风控等领域取得初步成果。

依托金融科技平台，提供线上定制化服务。“兴业管家”和“兴业普惠”是兴业银行推出的两大金融科技平台。兴业银行徐州分行充分利用这两个平台，为客户提供便捷、高效的金融服务。通过“兴业管家”平台，客户可以在线办理账户管理、支付结算等业务，实现企业财务、人事、法务等多维度管理线上化，提高企业管理效率；“兴业普惠”平台则专注于服务中小企业，提供线上化的贷款申请、审批等服务。通过大数据风控模型，实现中小企业贷款快速审批和放款，解决融资难、融资贵问题。

十四年初心不改，践行金融为民

2010年，兴业银行徐州分行扎根彭城大地，14年来，该行牢记“为金融改革探索路子、为经济建设多作贡献”的办行初心，厚植家国情怀、为民意识，扎根彭城、服务彭城，始终坚持以人为本、聚焦民生，致力于增进民众福祉，不断延伸服务触角，深化服务内涵，为全市61万零售客户提供一站式优质金融服务，满足客户在不同生命周期阶段的金融需求。通过专业的财富管理服务，帮助客户实现资产保值增值；通过私人银行服务，为高净值客户提供定制化金融解决方案；通过移动金融服务，让客户可以随时随地享受便捷的金融服务；通过信用卡服务，满足客户日常消费和信用需求。这些服务的提供，不仅提升了客户的金融体验，也促进了地方经济发展。全行个人储蓄存款余额超过110亿元，这一成绩的取得，不仅是客户对兴业银行徐州分行服务的认可，也是该行实力和信誉的体现。

在零售信贷方面，兴业银行徐州分行立足于惠民生。住房按揭贷款，帮助许多家庭解决了购房资金问题，实现拥有自己家园的梦想；汽车消费贷款，降低了购车门槛，让更多家庭能够享受到汽车带来的便利。这些贷款产品的推出，不仅促进了消费，也拉动了相关产业发展，为地方经济繁荣作出了贡献。

在数字化转型方面，兴业银行徐州分行以“数字驱动”为抓手，积极拥抱金融科技，搭建“钱大掌柜”APP、“兴业生活”APP等零售服务平台。这些平台的建设，不仅满足客户多元化服务需求，也提升了服务效率和质量。通过“钱大掌柜”APP，客户可轻松管理自己的财务，享受一站式金融服务；通过“兴业生活”APP，客户可享受到丰富的优惠活动和便捷的生活服务，提升生活的品质和幸福感。这些平台的建设，体现了兴业银行徐州分行以客户为中心的服务理念，也展示了该行在金融科技方面的创新能力和实力。

在优化业务流程方面，兴业银行徐州分行通过传统服务与智能创新相结合，以及普适性金融服务与老年客户特殊需求相结合的方式，持续优化业务流程，不仅保留传统的柜台服务，以满足部分客户需求，同时也引入智能化服务设备和系统，如自助终端、智能柜员机等，以提高服务效率和客户体验。此外，该行还特别关注老年客户需求，提供一系列贴心的服务措施，如设立老年人服务专区、提供大字版业务指南、开展金融知识普及活动等，以确保老年客户能够享受到便捷、安全的金融服务。这些措施的实施，不仅提升了客户的满意度，也体现了社会责任和人文关怀。

深入贯彻新发展理念，擦亮“三张名片”

兴业银行徐州分行深入贯彻新发展理念，始终保持“1234”战略定力，在服务经济社会高质量发展中擦亮绿色银行、财富银行、投资银行“三张名片”。

绿色金融加力发展。分行绿色贷款余额增长12.44亿元，增长率19.3%，序时任务完成率178%。绿色资产结构优化，分行绿色资产摆脱流贷“充数”的不稳定局面，主要布局在光伏产业链上下游、热力管网、公共交通、EOD、垃圾发电等重点行业。

在财富管理服务方面，为全市61万零售客户提供财富管理、私人银行、移动金融、信用卡等优质金融服务。在零售信贷惠民生上，徐州分行个人零售信贷规模达170亿元，以住房按揭、汽车消费贷等助力千家万户实现“安居梦”“消费梦”。

投资银行方面，分行以“商行+投行”双轮驱动，通过承销、投资、流转，着力打造“商行+投行”朋友圈，与各类生态圈共成长，不断为区域经济高质量发展注入源头活水。自2016年以来，参与承销非金融企业债务融资工具81笔，承销规模超541亿元。先后落地徐州市首单绿色中期票据、首单期限双向回拨中期票据等业务，发债规模数年位居全市股份制银行首位。

兴业银行徐州分行始终将“国之大者”化为“行之要务”，加快形成与发展新质生产力相适应的金融服务体系，服务科技创新、现代化产业体系建设，促进“科技—产业—金融”良性循环。未来，兴业银行徐州分行将以更加开放的姿态，拥抱变革、引领创新，为构建和谐社会和美好未来贡献更多力量。