“一站式”综治中心助推基层治理提质增效

□ 通讯员 张梦珠

入冬后，在徐州市鼓楼区九里街道综治中心牵头下，辖区某小区供暖问题得到圆满解决，让居民们感受到实实在在的温暖。今年以来，九里街道坚持以党建引领基层社会治理为抓手，以打造社会治安综合治理中心为切入点，推动“资源在一线汇聚、矛盾在一线化解、服务在一线强化”，为辖区群众获得感、幸福感、安全感增添“砝码”。

高标准推进平台建设，打造综合治理“主阵地”。九里街道结合辖区实际，整合公安、法院和司法等力量，打造社会治安综合治理中心。该中心上下3层共800多平方米，各功能室设施完善完备，各类软硬件设备一应俱全，成为街道基层社会治理的“综合枢纽”、平安建设的重要平台。综治中心大厅“一站式”矛调中心设有人民调解、法律援助、司法调解等六大功能区，以及调解室、法律咨询室、基层法庭等8间“共享”功能室，为群众提供矛盾化解、谈心谈话、咨询服务的专门场地。

优机制保障高效联动，构建纠纷化解“终点站”。为高效化解矛盾纠纷，九里街道践行“大综治”理念，通过职能整合，吸纳公共法律服务中心、司法所、综合行政执法队等相关部门和调解组织进驻综治中心，实现资源力量互融互通；持续完善以情报信息支撑的“中心吹哨、部门报到”运行机制，群众反映的问题通过窗口分类，由综治中心发出指令，相关职能部门到中心去处理，让矛盾化解和诉求解决“最多跑一地”，逐步构建起综治中心一体化建设、实体化运行、高效化服务的工作格局。

多元化促进自治协同，织密基层治理“一张网”。为推进社会治理群防群治取得实效，九里街道综治中心整合网格巡防队伍、社区网格员、平安志愿者等力量，构建“网格巡防+网格联防联控+社会群防群治”三级联动防范体系。以网格化为基础，以视频监控建设为支撑，建成集数据线下采集、事件线上处置、交流互动、督查通报于一体的网格治理平台，为群众提供便捷、高效服务；聚焦民生需求，依托39个网格，打造“综治中心+网格化”治理路径，将基础信息摸底、社情民意收集、矛盾排查化解、服务事项代办、政策法规宣传等事项作为网格员主要职责，通过网格联动服务日、“三官一律”进网格、微信群线上问答等方式，架起精准服务民生“连心桥”，让基层社会治理工作再上台阶。

九里街道将以综治中心建设落成为新起点，继续创新形式，围绕居民群众急难愁盼问题，找准工作的切入点和着力点，应势而动、顺势而为，不断强化共建共治共享的基层社会治理格局。