宿迁经开区三棵树街道：探索“政务公开+”，打通为民服务“末端阻滞”

民之所盼，政之所向。今年以来，宿迁经开区三棵树街道紧紧围绕群众关切，积极探索政务公开新模式，以看得见的成效，努力做好“政务公开+”文章，打通为民服务“末端阻滞”节点，不断提升群众的满意度和获得感。

“政务公开+新时代文明实践”，推动政务公开“新提升”。延伸政务公开“触角”，将政务公开作为新时代文明实践建设的重要内容，全方位拓展政务公开阵地，充分利用新时代文明实践所（站），把政务公开融入到群众日常生活中，积极组织开展培育践行主流价值、宣传宣讲党的政策等文明实践活动，以群众喜闻乐见的形式送政策、树新风、办实事，将新时代文明实践活动与政务公开工作有机融合，不断扩大受众面和政府信息覆盖面，从“书面语”变成“口头语”，让群众在家门口就能知晓各项惠民政策。

“政务公开+网格化管理”，开辟政务公开“新渠道”。拓宽政务公开路径，将政策解读与信息传播深度融合，把政务公开工作有效融入网格化建设，确保网格化管理全覆盖。在此基础上，充分发挥网格力量，推动政策法规宣传、民生事项服务、社情民意收集等各项政务工作，进一步提升基层政务工作透明度。网格员通过网格群、小区业主微信群、群众微信群等，及时推送教育医疗、稳岗就业、救助帮扶、民生工程项目、涉农补贴等老百姓最关心的政策；针对辖区居民年龄结构偏大、信息化水平低、网上获取信息不便的实际情况，街道按照便于管理、便于服务原则，以网格长、网格员、志愿服务队等力量为基础，实地开展政策法规宣讲、社情民意收集等工作，深度解读政策动向，分析社会热点，做好主动公开“传声筒”。

“政务公开+政务服务”，谱好政务公开“满意曲”。依托街道便民服务中心和社区党群服务中心，因地制宜设置政务公开专区，对民生项目建设、公共资源配置、社会公益事业建设、教育医疗、民生保障、安全生产等社会关注度高的重点领域进行主动公开，推行“一件事一次办”，让群众办事更明白、更便捷。同时，围绕“高效办成一件事”，打造“保姆式”贴心服务模式，以社区干部为主体力量，组建帮办代办服务队，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，不断增加帮办代办服务事项，全面推进“帮办代办”入社区，让政务服务的“便民车”直达群众家门口。特别是对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，社区主动上门服务，定期办理低保、临时救助等事项，确保他们每一位都能得到贴心的关怀和专业的服务，让他们不用再为出门奔波而担忧。

利民之事，丝发必兴，三棵树街道将始终秉持公开为民的指导思想，以“便民、为民、利民”为落脚点，切实用政务信息的“公开指数”换取人民群众的“幸福指数”。 叶姜楠