淮安区：践行服务理念 打造一流营商环境

近年来，淮安市淮安区始终将优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的关键举措，紧扣问题短板全力攻坚，聚焦服务质效谋求突破，持续推进营商环境向优向好。

坚定一个理念，奋力推动跨越赶超。严格对标“四最”营商环境要求，深入践行“做的要比说的好、服务要比需求早”理念。将“做的要比说的好”作为淮安区讲信誉的名片，把“服务要比需求早”作为检验干部担当与能力的标尺。实践中，淮安区以经营主体获得感和满意度作为工作基点和评判依据，严格履行铮铮承诺，紧紧围绕企业发展诉求，超前谋划、闭环落实、全程服务、跟踪问效，切实消除企业投资疑虑、稳定未来预期、提振发展信心。

坚持两个导向，实施指标精准攻坚。坚持问题导向，聚焦影响全区营商环境的问题，实行定期督办制度，对部分整改成效不明显的单位，会同区纪委效能中心共同进行约谈、督办和通报，确保各项整改工作能够切实有效推进。坚持需求导向，围绕企业需求，区镇联动，开展稳企留企活动，鼓励和支持企业进行技术创新、产品升级和模式创新。该区朱桥镇坚持主动靠前服务，实施嵌入式帮办机制，帮办人员“化身”企业职工，入驻企业、现场办公，提供全周期、管家式服务，鼓励和支持8家企业进行技术创新、产品升级和模式创新，加快由“多产低效”向“优产高效”转型，打造镇街“小而精、小而美”的企业发展特色，全年解决各类问题110余个。该镇还坚持“一切围绕项目转、一切围绕项目干”，全力当好服务企业“店小二”，对项目帮办全流程实施营商环境专项检查，积极推动“拿地即开工”，助力7个亿元项目尽早开工竣工、尽快投产达效。

强化三项服务，持续提升服务质效。拓展办理渠道，便捷高频事项，实施“企业登记就近办”，塑造“镇街帮办代办—云端区级审批—镇街现场办理”全新办事链条，推动政务服务向基层延伸。推进数据赋能，高效精简流程。推广应用“AI小安”模型，将政务服务事项办理简化为“语音问答、意愿确认、智能问办”三个步骤，轻松简单完成办件服务。推广“企业吹哨，部门报到”服务机制，62名区级机关营商服务专员随时服务，发现问题后即刻入企报到、当天答复，并安排专人跟踪后续情况，目前已办结诉求15件，涉及企业均表示满意。

招商为王，环境是金。展望未来，淮安区将紧密围绕省、市关于优化营商环境决策部署，从体制优化上发力，在服务创新中求效，全力营造具有区域代表性的一流营商环境，为推动经济社会高质量发展注入强大动力。 丁龙珏 王淑悦 胡耀辉