□ 本报记者 周敏 通讯员 蒋丽媛
阅读，运动，议事，遛娃。寒意渐浓，位于雨花台区古雄街道宋都南郡国际小区内的“D+1”社区生活空间热度不减，到处可见温暖与安然。
而在一年多前，这里还因为缺乏活动阵地，被业主吐槽“物业服务不行”。雨花台区人大代表、小区物业经理汪忠丽尝试改变这一状况。她牵头腾挪出一处物业用房，邀请社区和部分业主代表，利用晚间和周末，针对设计、装修及后期运营等问题开展调研、议事，最终确定了“物业提供用房、社区负责装修、业主自行管理”的方案。历时5个多月，近200平方米的公共空间正式开放，“梦想成真”的业主，跟物业、社区越走越近。
小区物业管理是城市基层治理的“最后一公里”。近年来，古雄街道人大工委充分发挥人大代表直面群众、贴近群众的优势，推动人大代表履职与物业服务水平提升相结合，着力将人大制度优势转化为看得见、摸得着的治理效能。
该街道创新组建由物业和业主一同参与的红色物业党支部，汪忠丽“兼任”支部书记，另外聘请6名红色民情联络员，通过民情联络微信群“听民声”，逐步形成“1分钟接单，10分钟到场，一般问题1小时解决，复杂问题半天给出方案，特殊问题24小时响应反馈”的处置机制，用“家规”管“家事”。
“小区说事点”也率先在汪忠丽所在的宋都南郡国际小区试点，由她和联络员轮流坐班，开展政策宣讲、便民服务、纠纷调解、协商议事等。“小区北区车位配比严重不足”，汪忠丽“听到”之后，主动联系街道城管、交警大队，在石闸街南侧辟出17个停车泊位。“D+1次方”生活空间也是在此从无到有。
听到人民群众的呼声，汇聚共商共治的力量。每月中旬，多名区人大代表走进“小区说事点”，通过“面对面、心交心”方式，当场劝解邻里纠纷，及时解决困难需求。围绕小区消防安全，他们一面联动区、街部门，一面做通群众工作，动用维修基金225万元，完成了非机动车库喷淋系统改造、排风管更换以及消防灭火器增加等事项。今年以来，该“小区说事点”先后解决电动自行车充电、草皮更换、房屋维修等10余宗物业管理难题。凭借“党建引领物业管理服务工作”，宋都南郡国际小区获颁省级示范点。
与此同时，聚焦安全韧性社区建设，古雄街道人大工委、党建办落实“双结对、双促进”三个“一件事”治理安全守护行动要求，建立“平急结合”党员下沉机制，组织区人大代表赴小区开展“一日网格员”活动，针对电动自行车、小区消防隐患等进行联合夜查，共同拧紧基层治理“安全阀”。
以“红色物业+小区说事点”为杠杆，社区、物业公司、党员、居民在这里紧密协同，基层自治的活力得以撬动和彰显。古雄将在全街范围推广这一治理新范式。