高校辅导员“一站式”学生社区育人的实践探索

2023年，教育部思政司发布《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作指南》，为高校全力以赴做好“一站式”学生社区综合管理模式指明了发展道路。“一站式”学生社区作为新时代高校育人的前沿阵地，为学生的全面发展和成长成才构建了全方位、多层次的支持与服务体系。高校辅导员作为与学生联系最为紧密的一线工作者，在“一站式”学生社区育人工作中承担着重要使命，积极探索思想政治教育融入学生社区的日常管理和服务中的新路径，将进一步增强教育的针对性、实效性与亲和力。

“一站式”社区的价值意蕴与辅导员职责深度契合。近年来，伴随着高校治理体系与治理能力的现代化发展，学生社区作为高校高质量人才培养的重要空间，其承载的育人功能日益凸显。教育部“一站式”学生社区建设要求将学生社区打造成为集学生思想教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地，着力发挥其思想引领、道德培育、文化涵养的育人功能。“一站式”学生社区是新时代思想政治工作创新实践的重要阵地，是推进“时代新人铸魂工程”的重要载体，也是提升思想政治工作质量的重要抓手。开展大学生思想政治教育是高校辅导员九大工作职责之首，作为进驻“一站式”社区开展育人工作的“主力军”，如何发挥自身价值功能提升育人质效是辅导员面临的重大课题。

辅导员的身份特质有利于提升“一站式”社区育人亲和力。辅导员应当努力成为大学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。高校辅导员作为大学生的日常生活管理者、思想学习指导者、成长陪伴守护者，是与学生最亲近的人，在与学生的“点对点、面对面、心贴心”中进行传道授业解惑。高校辅导员在“一站式”学生社区育人能进一步缩短与学生的时空距离和情感距离，依托学生知心朋友身份而不仅仅是教师绝对权威身份开展育人工作，充分发挥和学生亦师亦友、打成一片、关系亲近等优势，强化学生对辅导员的信任感和依赖感，增加育人的亲和力。

辅导员的工作性质有助于强化“一站式”社区育人协同性。辅导员在高校育人工作、学生成长成才、维护校园安全中发挥着重要作用，是高校学生工作各职能部门“千条线”下面的“一根针”，联系师生最广泛密切，角色多元又十分灵活。多重身份肩负的桥梁纽带作用为高校辅导员发挥自身优势、增强“一站式”学生社区育人协同提供了合理性支撑。

在“一站式”学生社区综合管理模式下，为更好地发挥该模式育人特色和优势，辅导员应通过以下四种途径来探索科学有效的工作方式：

多渠道扩大“一站式”学生社区宣传，深化学生认同感。大学生对“一站式”学生社区认知程度是影响学生社区育人功能实现的重要原因。线上与线下联动宣传，营造良好氛围。辅导员既要充分利用微信公众号、QQ空间、微博、抖音、小红书等新媒体，多种渠道将“一站式”学生社区建设的重要内涵、育人功能、使用说明等内容向学生进行宣传，更要充分利用班会、主题活动等各种合适的时机和场合进行宣传，提高认知度。将党团活动、社团活动引入学生社区。此外，可以通过展示“一站式”学生社区的活动成效、阶段性育人成果，深化学生对“一站式”学生社区的科学认知。

着眼学生需求，搭建沟通桥梁，提升学生参与感。构建评价反馈体制，通过发放问卷、随机访谈、举办班会等方式收集学生对社区建设的评价与改善意见，推出学生社区线上反馈途径，充分挖掘学生的真实需求与个性特点。辅导员要搭建学生与其他育人力量沟通的桥梁，及时反映学生诉求、精准回应学生期待，才能让“一站式”学生社区建设与学生需求相契合，才能取得更好的育人成效。

整合各类资源、组织多样活动，强化学生获得感。“一站式”学生社区建设的关键在于将育人力量、育人资源等有效下沉到学生社区、下沉到学生。辅导员除了可以在学生活动的场域根据学生特性分类组织读书分享会、思想交流会、小型团辅、心理辅导、学业咨询等规模小、针对性强、参与度高的活动，还可以将其他育人资源引入其中，组织开展多样化的活动，激发学生的参与热情。一方面，辅导员可以将校内教师资源引入“一站式”学生社区。针对学生在学习、生活方面的困惑，邀请班导师、专业教师答疑解惑，组织有需要的学生积极参与。另一方面，辅导员可以将校外资源引入“一站式”学生社区，增长学生才干。例如，邀请企业进社区宣讲，邀请企业人事部门提供面试培训等，为毕业生提供就业服务、专业指导。

激发学生动能、制定评价奖励机制，培养学生效能感。“一站式”学生社区旨在促进学生自治，使其能够更主动地参与社区建设和管理，实现个体与群体的共同进步。辅导员要依托“一站式”社区建设，发挥学生主体作用，引导学生参与社区公共事务管理，通过制定积极参与社区建设的奖励机制，包括表彰个人和团队的优秀贡献者，并将评选结果作为学生入党积极分子考察、奖学金评定和优秀学生干部评比的重要参考数据，以此激发学生的竞争动力。不同学院辅导员间加强交流联动，依据学科特色、学生特点开展特色品牌育人活动，举办社区学术沙龙、优秀学子分享会、“学霸”讲堂等活动，发挥朋辈引领作用，引导学生在自我教育中成长成才。

张甲田（南京工业大学，课题：南京工业大学党建与思想政治教育研究课题SZ20240307）