赣榆10余万天然气用户网上缴费全覆盖

□ 通讯员 宋波 姚绍庄

改进便民服务就是改善民生。近日，在南京工作的徐女士通过“赣榆发布”APP上的“燃气缴费”板块，给住在连云港市赣榆区青口镇的奶奶充值燃气费300元。老人不需要再到燃气公司营业网点缴费，徐女士对家乡便民服务赞不绝口。赣榆区委第四巡察组整合资源打通便民服务“最后一米”，助推全区10余万天然气用户网上缴费实现全覆盖。

随着时代发展和城市建设不断扩容，越来越多的城乡居民用上绿色节能天然气。赣榆区经营天然气的企业由1家发展到3家，全区天然气用户总数达13.5万余户，管道燃气成为市民生活不可缺少的一部分。但燃气网点的柜面充值方式给居民带来诸多不便，缴费需排队等候、做饭时想起要去充值却发现营业厅工作人员下班了……这些都成为居民缴费购气的“痛点”“槽点”。

高标准推进巡察工作，高质量服务发展。今年9月中旬，赣榆区委第四巡察组进驻赣榆区融媒体中心开展巡察，发现融媒体中心开设的“赣榆发布”APP生活缴费栏目中，没有设置天然气缴费板块。跟进调研发现，赣榆区13.5万天然气用户中，安装智能物联网表的用户不到4万，且3家天然气经营企业各自经营、信息没有互联互通，造成用户网上缴费难。

赣榆区委第四巡察组牵头组织区融媒体中心、区主管燃气生产经营部门及3家天然气企业进行多次协商会办，最终达成一致意见：新建小区用户由房地产企业统筹安装新表；老用户燃气表如超过10年使用期，可到燃气公司营业厅申请免费更换，提前更换则需个人缴纳新表费用240元。

赣榆区融媒体中心通过“赣榆发布”、赣榆电视台、公交站台等，多渠道、全方位加大天然气新表更换宣传力度，同时在“赣榆发布”APP整合3家企业开设第三方缴费平台，确保全区10余万天然气用户在一个平台即可实现网上缴费。

“不用排队，也不用担心营业厅下班啦，不到1分钟就完成缴费，真是太方便了！”居民在手机应用市场搜索下载“赣榆发布”APP，在首页的活动广场中点击“燃气缴费”，选择对应的燃气公司办理即可；或在支付宝搜索“e城e家营业厅”，点击进入小程序后自动跳转，选择对应的企业名称后输入缴费号即可。

燃气费用缴纳从“现场跑”变为“线上跑”，从“柜面办”变为“掌上办”“指尖办”，这些变化诠释了区委巡察组高度的政治自觉和为民情怀，提升广大市民获得感和幸福感的同时，也赢得了民心，密切了干群、党群关系，架起了一座“连心桥”。