打造小区“解忧铺” 探寻善治“最优解”

今年以来，扬州市广陵区曲江街道玺园社区坚持将党建工作贯穿基层社会治理全过程，围绕“疏堵点、除痛点、消盲点、解难点”的工作思路，紧盯群众身边“关键小事”，打造小区“解忧小铺”，解决居民群众急难愁盼。

搭建多元空间，解忧有“地”。“居民活动场地有限怎么办？”这一问题在“解忧小铺”的民意投票中高居榜首。面对这一普遍诉求，社区党委迅速行动组织召开议事会，邀请党员干部、居民代表和物业共同商议解决方案。经过精心规划和筹备，累计投入11万元对3个居民小区的闲置空间进行改造升级。如今，焕然一新的“左邻右舍”活动阵地呈现在居民眼前：读书角静谧温馨，书架上各类书籍为居民提供了知识的宝库；儿童娱乐区域色彩斑斓，充满童趣的设施让孩子们能够尽情玩耍；社区活动咨询处则是信息的枢纽，居民可以在这里了解到社区组织的各类精彩活动。不仅如此，这个活动阵地还全天候为居民提供爱心药箱、失物招领、图书借阅等贴心服务，真正做到了服务群众“零距离”。

凝聚多方力量，解忧有“人”。社区通过党委选派、居民推荐、个人自荐等多种灵活方式，广泛挖掘“五老”志愿者、机关干部、律师团队、心理咨询师等各类人才，组建起微网心语“解忧团”。同时，充分借助共建单位、物业公司、驻地企业、物管会等资源，发挥他们作为“巡逻员、调解员、信息员、宣讲员、联络员”的积极作用，为小区居民搭建起了一座沟通的综合平台。截至目前，平台已经征集到居民诉求100多条，围绕这些诉求，社区组建议事会40余场。在各方共同努力下，完成了增设电动车智能充电桩等一批与群众生活息息相关的民生实事36件，居民满意度高达97%。

健全服务功能，解忧有“方”。为了精准对接青少年学习备考和自我提升的需求，社区党委充分整合现有资源，打造出“共享自习室”。社区还招募志愿者为青少年提供爱心辅导服务，帮助他们解决学习中遇到的难题。同时，以“解忧小铺”、连心亭、“时光里·全龄友好空间”为主阵地，社区积极邀请专业人士走进小区。健康科普讲座让居民们了解到更多的养生知识和疾病预防方法；育儿教育课程为年轻父母们提供了科学育儿的指导；法律咨询活动增强了居民的法律意识；廉政教育宣传营造了风清气正的社区氛围。此外，丰富多彩的文体活动如“春风浩浩诗书香”书香文化节、家长工作坊、青年议事会等也在这里常态化开展。这些活动和服务丰富了居民的精神文化生活，打造出一个“全龄友好”的社区空间，让每一位居民，无论老少，都能在家门口享受到社区党组织服务带来的便利，切实感受到生活在这个社区的幸福感。

广组萱 周媛 邵悦