强化矛盾多元化解 提升基层治理能力

今年以来，徐州市鼓楼区拾屯街道深入学习践行新时代“枫桥经验”，推动司法部门、社会组织、人民群众等力量共同参与基层矛盾纠纷调解，实现多元融合式调解各类疑难复杂矛盾，做到群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，持续推进基层社会治理现代化进程。

拾屯街道党工委发挥协调牵头作用，定期召开信访联席会，加强矛盾纠纷多元化解工作的统筹谋划，形成联系紧密、运转有序、严实高效的工作格局；街道班子成员采取领导包案、组建专班、一案一策等方式，主动约访下访服务下沉，有力解决了一批矛盾纠纷案件。

近日，拾屯街道信访办接到群众反映，周屯村庄道路部分路灯不亮，给夜间出行的群众带来极大不便，存在安全隐患。对此，该街道第一时间联系路灯主管部门，就路灯故障原因进行详细检查，并联系施工人员及时对故障路灯进行维修、更换。

为进一步畅通群众表达诉求和建言献策渠道，该街道注重整合基层各方力量，探索建立多元协处机制，积极动员辖区内的人大代表、政协委员、“两新组织”力量、网格员、人民群众等，共同参与协商议事活动，探索建立“小院议政会”“村民协商议事小院”等议事协调机构。拾屯街道注重发挥网格员“人熟、地熟、情熟”的优势，针对网格员在走访调研中发现的问题以及群众反映的热点难点，及时对接、及时协商、就地解决，切实提升协商准确度、办理高效性，做好群众关心关切的身边小事、关键小事。

在九里新苑六期小区，社区民警、网格员、党员志愿者通过案例分析、发放宣传资料等方式，定期向居民开展反电诈、交通安全及消防安全宣传，有效提升了居民的法律意识和安全防范意识。该街道运用“网格+警格+党员+物业”特色服务，引导派出所民警、各村党员、物业人员等200余名与网格员一道解决群众身边矛盾问题，帮助群众以合法途径解决问题，去年以来，成功化解矛盾纠纷152件。

同时，拾屯街道积极做好社会普法工作，定期开展群众法治文化活动；邀请法律顾问、驻村干警以授课、以案释法等方式对“法律明白人”等开展业务培训，共培育“法律明白人”50余人、“学法用法示范户”5户，并充分发挥“法律明白人”“学法用法示范户”的普法、调解等功能，有效协调化解各类风险隐患；抓实抓好学习“身边榜样”系列活动，通过宣传道德典型的先进事迹，推动辖区内形成学习典型、崇尚先进、争当模范的文明风尚，助力打造共建共治共享社会治理新格局。

陈莉 蔡新蕊 王宁