基层治理是国家治理的基石，徐州市铜山区铜山街道不断深化基层社会治理，提升服务群众水平，以建设“平安、宜居、和谐”街道作为追求目标，打造矛盾纠纷化解“一站式”平台，答好平安建设、矛盾化解、维护社会稳定三张答卷，重党建、布网格、抓矛盾调解，激发基层社会治理新动能，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
做好平安建设答卷
注重智治支撑，解决基层治理“不够聪明”的问题。今年铜山街道引进“天眼巡”违建监测管控系统，每3天即可出具一份全区域巡查比对结果，彻底解决违建处理效率低、处置周期较长的问题。“天眼巡”巡查系统投入后，街道下发文件《铜山街道办事处拆违控违工作的实施意见》，针对“天眼巡”系统发现的多个违法行为，系统及时反馈给职能部门同步处置，街道人大代表、纪工委对违法建设整治进行双向监督，进一步压实违法建设整治工作。
铜山街道将持续对“天眼巡”巡查系统后台管理进行优化升级，从“整理、管理、治理”全过程下功夫，通过技术赋能切实提升对基层社会矛盾和风险的预测、预警、处置能力，提升社会服务管理信息化水平，让基层治理更智能、更高效、更便捷。
做好矛盾化解答卷
注重健全体系，解决基层治理“毛细血管不够畅通”的问题。铜山街道进一步完善信访工作机制，坚持“一把尺子量到底”原则。街道依托综合指挥中心，汇聚融合12345、投诉信箱、综合执法和智慧建设等管理服务事项，今年以来，铜山街道共办理各类群众诉求6633件。
铜山街道积极推动矛盾纠纷化解“一站式”平台建设，健全信息网络，铜山街道矛盾调解中心及12个社区（村）矛盾调解工作站都已投入使用，切实维护辖区社会稳定。
做好社会稳定答卷
铜山街道将党建思想科学内涵融入到基层治理中，6265名在职党员完成到社区报到，常态化开展社会志愿服务。以万达商圈党群服务中心、社区（村）党群服务中心为依托，推动新就业群体深度融合基层治理，建设集思想引领、暖心关爱、便民服务于一体的暖“新”驿站13个、爱心驿站13个、司机之家1个、红领工作站1个、户外劳动者服务站1个。铜山街道在物业管理中强化特色党建，宝信物业、万科物业、文沃物业被评为省、市级党建引领“红色物业”示范单位。
“下一步，铜山街道着力解决基层治理群众工作不够深入细致的问题。街道共设有110个综合网格、微网格548个，拥有105名专职网格员。结合辖区实际，进一步推行‘365网格工程’‘五联五融’警网融合机制和‘网格员星光计划’，形成包含社区（村）‘两委’、党员、业主委员会、物业公司、楼长等主体的全要素网格管理员队伍，实现网格化管理的一张同心网。”铜山街道办事处主任刘培培表示。 马敬雯 邹士波