无锡滨湖马鞍社区：物业“红先锋”托起居民“小确幸”

小区是基层社区的最小单元，更是基层治理和服务群众的“最末梢”。为提升党建领航基层治理质效，全面推进“把支部建进小区”，无锡市滨湖区胡埭镇马鞍社区成立马鞍苑一区小区党支部，打造“‘马’上应 邻聚里”党建品牌，将“红色物业”建设作为推行近邻党建工作着力点，构建“党建统领、物业联动、志愿同行、居民参与”的小区治理新格局，用红色物业“小切口”托起居民乐享“小确幸”，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

组织融合，

厚植红色物业“深根系”

“红色物业真给力！刚联系网格员报修，物业红管家很快就上门来了，一会儿工夫我们家管道堵塞的问题就解决了。”马鞍苑一区小区党支部书记在上门回访时，居民王阿姨对红色物业的反应速度、工作态度和服务温度都打出了五星好评。马鞍苑一区是胡埭镇面积最大的“农转居”安置房小区之一，安置居民多为周边拆迁农户和外来务工人员，人口基数大、老龄比重大、流动人口多，居民诉求可谓“众口难调”，社区所担负的治理压力不小。为此，马鞍村马鞍苑一区小区党支部打造物业“红先锋”，推动成立蓝盾物业党支部，由物业经理担任党支部书记，发挥物业党员“活地图”优势，建立支部分片联系制度，常态化征集民意、解决难题，并以主题党日等为抓手，每月开展“红物业一帮一”志愿服务活动，解锁居民“幸福密码”。通过深入开展近邻党建工作，马鞍苑一区实现小区及物业党组织深度融合，促进物业工作人员向党组织靠拢，为物业管理增添“红色基因”，推动一区蓝盾物业党支部建成“党建引领物业服务管理工作省级示范点”。

先锋领跑，

开启物社联动“加速度”

“小区随意晾晒，太影响美观了，还有安全隐患。”“小区里多添点椅子吧！我们老人习惯楼下坐着聊聊天，家里的椅子搬上搬下很不方便。”“要我看，我们党员就要带头干，干出效果来，居民才会跟着干。”……你一言、我一语的议事讨论，是马鞍苑一区滨锋驿家的常态写照。蓝盾物业党支部开展“双向进入、交叉任职”，聘请物业支部书记担任马鞍苑一区小区党支部委员，将物业管理重点工作、居民反映突出问题纳入党支部议事决策中，定期召开小区物业联席会议，通过面对面沟通、点对点把脉，及时了解民情民意，跟踪项目执行情况，架起基层治理“同心桥”。今年以来，蓝盾物业党支部在小区滨锋驿家设置红色物业联络点，社区、物业合署办公，党员定时定点坐班，月均解决小区装修垃圾临时堆放点、小区污水管道破损、小区地下车库渗水等各类物业问题超30件，平均解决问题时限缩短3个工作日，通过物社联动，物业“联络点”逐渐成为居民的“幸福站”。

惠老服务，

结出安居乐养“幸福果”

“谢谢你们给足了安全感！因为这场台风前前后后跑来几趟，又是提醒我们注意安全，又是帮我关紧窗户。”马爷爷是马鞍苑一区的高龄独居老人，他一见到党员楼栋长、物业“红管家”这些“熟面孔”总是乐得合不拢嘴。今年台风“贝碧嘉”来袭，蓝盾物业党支部迅速响应马鞍苑一区小区党支部的号召，召集红色物业志愿者服务队，联合马鞍村“幸福同心”志愿服务联盟的各方志愿者，对小区中困难群体开展走访，把温馨提示、慰问关怀送上门。今年以来，聚焦小区内独居老人、孤寡老人等特殊群体，蓝盾物业党支部探索实行“红启物业 银耀幸福”红色物业+助老行动，作为马鞍苑一区小区党支部和红色物业支部的“联合书记项目”共同推进，创新推出“红物暖巢”微服务清单，构建“老人下单—支部接单—党员服务”模式，点对点提供助老送餐、助老公益维修、燃气安全检查等服务，党员周均服务时长达20小时，实打实地把“民生所盼”变“民心所赞”。 袁晓楠 张丹