□ 本报记者 陈悦勤 通讯员 马华燕
在苏州高新区通安镇，“一老一小”的幸福感正在不断升级。
家庭医生工作室开到家门口，老人不出社区就能看病、就医；类型多样的社区实践活动，让青少年学习知识、拓宽视野；各个兴趣小组为老年人提供了展示自我、实现价值的舞台……从一个个取景框可以感受到，通安镇的“一老一小”服务体系正在变得越来越多元与丰富。
“一老一小”牵动千家万户，关乎民生福祉。近年来，苏州高新区通安镇在盘活现有阵地的基础上，千方百计引入多方社会力量，提供更加多元化、专业化的服务菜单，凝聚合力守护“朝夕美好”。
盘活阵地资源
10月17日中午，嘉誉湾综合为老服务中心一楼的社区食堂香气四溢，色香味俱全的饭菜让人胃口大开。
一份鸡腿、一碗鸡肉玉米粒、一份清炒冬瓜、一份豆芽、一碗米饭和汤，享受老年人补贴后，68岁的邢根火这顿饭只需10元。“自己在家做一个菜费劲，做两个菜浪费，食堂解决了我们的大问题，饭菜不仅嚼得动，而且好吃还健康。”
邢根火就住在附近的华山花园七区，看中了为老服务中心服务丰富、来去方便，他白天几乎都在这里度过，对这里的服务项目如数家珍。“一楼有下棋室、乒乓球室、食堂，二楼有按摩室和家庭医生工作室，环境很好。”邢根火说，这里还不定期有义诊、讲座活动，他常常报名参加。
像这样集休闲、康养、学习等多功能于一体的“一老一小”服务空间，是通安镇每个社区、村的“标配”。“老年人原居安养的需求和职工家庭的托育需求日益增加，需要更多的阵地来承载。”通安镇相关负责人说，在空间有限的情况下，通安镇对原有的党群服务中心、新时代文明实践站等载体进行提升改造、综合利用，打造嵌入式的“一老一小”服务阵地，已建成1座综合为老服务中心、6家社区日间照料中心，91个暖“新”驿站、妇幼驿站、健康驿站，以及一批青少年儿童成长基地。
阵地建得好不好，关键看服务功能是否完善。在达善社区，依托总建筑面积6900平方米的社区党群服务中心建起来的儿童服务站，成为不少职工家庭的遛娃好去处。服务站不仅具备图书室、舞蹈室、关爱儿童之家、青少年活动中心等功能室，还常常举办职业体验、手工课程等活动，为青少年提供了阅读、学习、实践的空间。
行走在通安镇，处处可以看到为“一老一小”设身处地着想的温馨细节。华山花园二期的架空层，被改造成方便老人、孩子休闲的为老馆和亲子馆，安装了康复设备和游乐设施；达善花园里闲置的小亭子，成为孩子们喜闻乐见的有声书屋；全国示范性老年友好型社区华通六区在党群服务中心增梯，方便老人参加活动……这些不起眼的小区空间经过“微改造”，成为距离居民最近的服务微阵地，让“一老一小”的获得感、幸福感更加充盈。
打造服务共同体
完善“一老一小”服务体系，不仅要加快布局阵地空间，更要在资源集聚、服务提升上做文章。
面对越来越多元化的诉求，光靠社区一方“单打独斗”远远不够。“尤其是就医、托育、适老化改造这些服务，专业要求高、投入的人力和资金大，更需要专业力量与我们协同作战。”通安镇相关负责人说，因此，在服务“一老一小”的过程中，通安镇着重引入多方社会力量，积极与医院、学校以及社会组织等对接联动，满足居民的多样化、个性化需求。
专业化的事需要专业的人来做。周三下午1点半，嘉誉湾“医养融合”家庭医生工作室里，全科医生准时上岗坐诊，为居民检测血压、血糖和骨密度。“我们与通安镇社区卫生服务中心合作，每周三、周五都有医生为居民提供日常健康管理、疾病预防、健康教育等全方位服务。”嘉誉湾综合为老服务中心项目主管宁晶晶介绍。
而在华通四区，由通安中心小学、检察院、卢福英刺绣馆、李良济国医馆、树山云水垚工作室等共建单位组成的教师队伍，在暑假期间为孩子们送上了吴侬软语童谣课、绘本故事等一堂堂精彩的特色课程，免去了双职工家庭看护孩子的后顾之忧。今年，通安镇开设青少年暑托班18个，包含集中式课程化暑托班3个、分布式活动类暑托班15个，多方合力为孩子们“托”起一个多彩暑假。
打造更专业、多元的服务队伍，通安镇不光从外部引，还从内部培。通安镇已连续举办五届“创益通安”项目大赛，培育扶持各类社区社会组织。今年，通安镇在大赛中挖掘出了华通一区儿童自然科普教育、华山社区乐龄友好服务等一批优质项目，引导更多本地居民志愿者团队、社会组织聚焦“一老一小”所期所盼，不断丰富服务菜单。
物业、网格员平时与居民接触多，也是服务“一老一小”的重要力量。在华通六区，一支“向阳红·红管家”红色物业服务团队活跃在楼栋单元里，与社区工作人员一起进行老年人需求问卷调查，送服务上门。
乐享“苏”式生活
服务“一老一小”，既要关注他们在居住环境、日常出行、便民服务方面的需求，也要关注其精神文化生活。通安镇在不断提高服务精细度的同时，还积极引导“一老一小”参与社区公共事务，帮助他们在实践中获得更多归属感。
达善社区启动了“达善小主人”培养计划，动员17名少先队员成立“童声善议”儿童观察团，围绕社区建设积极思考、发现问题。在社区的垃圾分类宣传、爱心义卖等活动中，“达善小主人”们参与其中，在无形中锻炼了独立思维和治理意识。
72岁的陆文康在华山花园小区当起了楼道长，他在走访中发现，华山花园是高层小区，阳台外不能搭建晾衣架，小区公共晾衣架数量又有限，一到晴天，许多居民晾被子只能靠“抢”。陆文康记录下晾衣杆配备不足情况较为严重的部分楼栋，并找到了几处适合的晾衣杆搭建处，整理成方案后提交到社区。经过一段时间的推进，小区里新建起了300米的公共晾衣杆。
“社区给了我们一个展示自我的舞台和空间，让我们把年轻时的爱好又‘捡’了起来。”81岁的陈权是个书法迷，家里挂满了书法作品。3年前，华山社区网格员在走访中发现他的“绝技”后，热情邀请老人参与到社区活动中。一段时间下来，陈权不仅找到了志同道合的伙伴，还成了居民们都熟知的“草根”书法家。
在通安镇的培育下，退役军人志愿服务队、乡贤志愿服务队、华彩志愿服务队、翩翩姐妹舞蹈团等志愿队和社区兴趣组织犹如雨后春笋般涌现，吸引着更多居民走出家门、展现才能、实现价值，更加怡然地乐享“苏”式生活。