近年来，泗洪县司法局坚持以人民为中心，充分发挥行政复议调解工作职能，进一步加强行政争议实质性化解，有效提升了人民群众法治获得感和满意度。今年以来，先后召开行政复议听证会54次，听取当事人意见60余次，收到当事人表示感谢锦旗2面，受到一致好评。
坚持行政复议申请“零距离”，让群众维权“少跑腿”。在行政复议接待大厅现场申请受理的基础上，不断实现窗口前移、服务工作下沉。在乡镇司法所建立乡镇（街道）行政复议受理联络点，宣传介绍行政复议申请范围、方式、路径等，成功打通行政复议受理“最后一公里”，切实让群众在家门口就能享受到行政争议化解服务工作。同时，为了实现复议服务工作全覆盖，还全面拓宽行政复议线上受理渠道，群众可以在行政复议服务平台上的“申请复议”模块通过网络申请复议，也可以直接向泗洪县司法局邮寄复议申请材料，真正实现群众诉求“路路通”。
有效加强行政复议规范化建设，筑牢服务“新高地”。以学习贯彻新修订的行政复议法为契机，不断增强贯彻实施新行政复议法的政治自觉和行动自觉，紧紧锚定行政复议化解行政争议主渠道建设总目标，严格落实新行政复议法规定的新业务、新程序、新机制，充分释放新法实施的新效能新活力，有力推动行政复议工作更上新台阶。着力强化行政复议规范化建设，有效提升复议履职能力。优化机构配置、配齐各种办案设备。紧紧围绕“优化六室功能”建设，进一步整合全县法治人才资源，建设专业人员和辅助人员双保障队伍，聘请7名法律顾问。组建“1423”标准化专业化行政复议团队（即行政复议分管领导1名、专职复议员4名、兼职复议员2名、法律助理3名）。同时，注重“内部挖潜”，进一步整合资源，将取得法律职业资格、具有行政复议应诉办案能力的机关在编人员调整充实到行政复议应诉办案岗位；加强“外部选优”，通过政府采购法律服务方式，由律师事务所派驻执业律师协助办理行政复议应诉事项。
有效提高行政复议案件审理质量，提升服务“公信力”。在严格执行行政复议法律法规的同时，进一步规范行政复议程序，综合运用书面审查、实地调查、走访询问、召开听证会等多种方式，查清案件事实，有效提高行政复议案件审理质量。2024年办结行政复议案件269件，深受当事人好评。同时，在该县行政争议化解中心设立行政争议诉前化解工作站，探索打造“三人行”律师调解工作室，引入人民调解、行政调解等专业性调解组织力量，发挥专职律师在行政争议化解中的中立、专业优势，推动行政复议工作高效开展。
今年以来，该县受理后调解复议案件135件，实质性化解率达50.18%，居全市第一，切实有效维护人民群众的合法权益，让当事人和广大人民群众的法治获得感和满意度不断提升。
孙修军 石炎炎 张磊