“三抓三高”助推物业服务提质增效

物业管理关系千家万户，既是事关群众获得感、幸福感的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。今年以来，宿迁市宿豫区城市管理局聚焦群众急难愁盼，深入实施物业服务提升年活动，加快补齐小区物业服务短板，提升小区物业服务标准，促进物业服务规范有序发展，为辖区居民创造美好舒适的生活居住环境。

聚焦统筹联动抓作为，高标准考核促提升。出台《宿迁市宿豫区住宅物业服务提升年活动方案》《宿豫区住宅小区物业服务质量考评实施办法》，成立工作领导小组及工作专班，全区各部门、街道相关负责人组成督导检查组，常态化标准化推进住宅小区物业服务质量考核工作，先后对城区81个物业小区开展实地测评，梳理排查出635个问题，并逐一建立问题清单，跟踪督办抓好整改落实。持续推行住宅小区物业服务项目测评制度，将督导检查组测评结果在季度物业大会上通报，对测评得分优秀的企业予以奖补，对测评得分末位的企业进行通报并实施差异化监管惩戒。今年以来，共奖补物业企业9家，约谈10家，处罚6家。

聚焦群众关切抓落实，高质量推进解难题。完善维修资金申报体系，进一步规范申报流程，加强过程性监管，先后为浦东国际花园、众大上海城等65个小区完成房屋漏水、消防设施损坏等维修工作，实现公共维修基金“晒在阳光下”。联合职能部门、属地街道开展住宅小区消防安全大排查大整改，科学谋划新增电动自行车充电棚、悬挂式灭火器、车阻系统项目，为老旧小区新增电动自行车充电棚436个，安装充电插口6976个，安装悬挂式灭火器4500个，安装电梯车阻系统1007个，逐步提升小区居民安全感及幸福指数。

聚焦智慧互联抓效能，高水平运行提服务。以居民为中心，以群众满意为基础，打造综合性智慧物业管理服务平台，通过数字赋能增加物业服务信息公开透明度，提高全区物业管理效率，推动全区物业管理与服务向“智”升级。针对性开展“飞线充电”和小区环境整治等综合行动，会同消防、住建、街道等进行分片整治，强力推进私拉电线充电及消防通道堵塞、占用等问题整改，不断提高辖区群众的幸福感和对物业服务的满意度。

小物业关乎大民生。物业管理水平的每一次提升，都是城市文明进步的生动体现。宿豫区城管局将持续开展物业服务提升年活动，同步开展各类物业服务质量提升专项行动，重点整治物业小区消防安全、环境卫生等方面问题，促进全区住宅小区物业服务管理水平持续提高，为群众创造更加安全、文明、宜居的居住环境。

李恒