她会花时间仔细了解每位客户的预算、业务目的和个人喜好，用“定制化服务”为客户寻求最合适的产品；她会将自己的经验与同事分享，共求进步……在南京联通，一位客户经理用自己的专业与热情，书写着与客户之间的温情故事，她就是在今年被评为江苏联通“服务之星”的何元帅。从踏入行业开始，她就始终坚持以客户为中心，倾听客户的需求和意见。而这份坚持，也让她在联通的舞台上熠熠生辉。
一次假期的晚间，何元帅正在为次日的旅行做准备。突然，一阵急促的手机铃声打断了她的动作。“我们公司的网络突然出现问题，现在要怎么办？”客户单位负责人焦虑的声音从电话另一端传来。何元帅立刻放下手中收拾了一半的行李，首先用亲切的话语安抚客户心情，随后便向公司申请调度工程师，一同前往客户单位查看。原来，该公司个别电脑白天遭到病毒攻击，导致内网部分设备网络瘫痪。在了解原因后，工程师立刻着手清除病毒，仔细检查网络后并重新连接，终于在接近凌晨时将问题完美解决。该公司负责人握着何元帅的手连声道谢，并表示节后一定登门拜访表示感谢。“您太客气了，这都是我们该做的，以后有问题您随时联系我！”
这样的场景，在何元帅的工作生涯中还有许多。她总是用自己的真心与热情，为客户们呈上最好的服务。她深知，传递一个真挚的眼神、一句温暖的问候、一次善意的解释，都是她作为客户经理应该主动做到的。在她看来，客户满意，就是对她努力工作最好的回报。
除了在日常工作中表现出色外，何元帅还注重提升自己的业务能力和服务水平。她不断学习和提升自己的销售技巧，参加了多个销售培训班，并成功将这些知识和技巧运用到实际销售中。她善于利用联通政企APP和客户关系管理工具，确保能够跟踪和管理潜在客户，并及时跟进销售机会。这种不懈的努力和正确的销售策略，让她成功地实现了多个销售目标，赢得了公司和客户的双重认可。
在江苏联通的舞台上，何元帅用自己的实际行动诠释着“服务之星”的深刻内涵。她用自己的真心与热情，铸就了与客户之间的深厚情谊。未来，她也会继续秉持着“服务之心”理念，为更多的客户提供更加优质、高效、便捷的服务，为联通的高质量发展贡献力量。