“小朱的笑容总能让我们感受到‘联通温暖’！”
“有问题找小朱，指定没问题！”
……
在徐州睢宁文学北路的联通营业厅内，忙碌的身影中总有一位面带微笑、眼神温柔的营业员，她就是朱玲。在联通的营业柜台前，朱玲已经坚守了8年，用专业和热情，为每一位客户提供着最贴心的服务。她总是那么忙碌，却又那么从容，每一次与客户的交流都是一次温馨的对话。无论是新客户还是老朋友，朱玲都一视同仁，主动添加每一位客户的联系方式，无论上班还是休息，都会尽心尽力地回答他们的咨询。
一天中午，朱玲正忙碌着，一位用户走进了营业厅。他东张西望，“咿咿呀呀”地比画着，朱玲立刻意识到这是一位聋哑人。她没有丝毫犹豫，赶紧将用户引导至休息区，并拿出便笺纸和笔，开始与用户进行简单的沟通。
“您需要什么帮助？”朱玲在纸上写下这句话，耐心地等待着用户的回应。用户也在纸上写下他的需求：“我的手机丢了，想补办一张卡。”朱玲迅速为这位聋哑用户办理了补卡手续，并为他推荐了一款性价比高的手机。在为客户挑选手机的过程中，朱玲显得格外细心。她不仅考虑了手机的性能，还为用户下载了手写输入法，方便他操作使用。当用户拿到新手机时，脸上露出了满意的笑容。他向朱玲竖起了大拇指，在纸上写下：“谢谢你，你真好！”
这一刻，无声胜有声。朱玲用她的真诚和耐心，赢得了这位“特别”用户的信任和赞誉。一支笔、一张纸，传递着联通的服务温度，也折射着朱玲对工作的热爱和执着。
朱玲的服务不仅仅停留在营业厅内。她还经常走进社区、上门营销，为更多的用户提供便捷的服务。她始终认为，自己所从事的不仅仅是一份工作，更是一项创造价值、传递幸福的事业。只有真心对待每一位用户，才能赢得他们的深度信任。
在朱玲的身上，可以看到联通营业员的职业素养和人文关怀。她用自己的笑容传递着温暖，用真诚赢得了无数客户的信赖。在江苏联通，如朱玲一样默默奉献的营业员们，不断提升自己的服务水平和业务能力，为每一位客户提供更加优质、高效、便捷的服务，用实际行动诠释着“服务无止境，用心方始终”的深刻内涵。