“优选深蹲”促客户经理队伍“枝繁叶茂”

近年来，兴化农商银行坚持人才兴行，强化赋能培养，树立实干导向，营造干事创业浓厚氛围，着力培养一支扎根三农服务、坚守理想信念、专业能力突出、作风素质优良的客户经理队伍。

精挑细选加强源头“选苗”。细化用人需求，统一谋划部署，推动形成交替有序、持续发展、积极向上的良好格局。在招录员工时，组织专人对入围面试的新员工进行认真盘点考核，重点关注志愿服务三农、爱好农商事业的应聘者。在客户经理队伍选拔中，关注出身农村、能吃苦耐劳、肯干爱干的员工。通过支行评价、条线推荐、日常考核等维度，优先选拔与农商行基因相同、兴趣相投、追求相似的同路人。在人才选拔中更看重应聘者的抗压能力和奋斗的持续力，更注重脚踏实地肯干的工作品质。

精准滴灌扎深成长“根系”。系统化、体系化搭建客户经理赋能培养机制，让员工把“根”深深扎在服务地方经济和市民百姓中，在基层一线工作“真刀真枪”中淬炼“钢筋铁骨”。从2018年开始建立快贷团队，开展每年1期持续6个月的孵化培育，覆盖理论学习、团队打造、复盘提升、集中走访、师徒结对、跟踪考核等全方位、多角度的磨砺。认真分析研判客户经理队伍“缺什么补什么”，聚焦“干什么学什么”，制定下发《2024年度员工教育培训计划》，明确2024年度客户经理队伍重点赋能目标为：更懂金融、更懂行业、更懂市场、更懂风险。以服务好客户为出发点，通过客户经理轮训、行业分析大赛、片区上门送课、学海航舟每周学、线上经验分享等一系列赋能路径，重点强化客户经理队伍金融财务能力、行业分析能力、市场研判能力和风险把控能力。

精心励志明确奋斗方向。在加大客户经理能力培养的同时，坚持正确的用人导向，着眼真才实学，多方面、多角度衡量客户经理的素质能力，始终强调把“好钢”用在“刀刃”上，最大限度激发和释放各类人才活力，实现人才培养“根深、杆直、枝繁、叶茂、果硕”。树立“吃苦者吃香”考核导向，绩效考核力求公平“考”、精准“核”，真正体现绩效考核的正向激励效应。坚持“能干者能上”晋升导向，始终遵循“以业绩论英雄”的原则，无论是晋升还是退出，一切以数据说话，让每个人都“赢”得清清楚楚、“输”得心服口服。营造“优秀者优先”激励导向，在保障员工物质激励的基础上，还在精神激励方面开展思考和创新。在传统的先进工作者、十佳客户经理、十佳快贷先锋等客户经理队伍荣誉表彰的基础上，针对客户经理队伍建立专门的荣誉体系，根据客户经理业绩排名，按旬颁发相应徽章；在季度竞赛中设立“百人千万俱乐部”等。

卞书垚