扬州联通：开展“数字适老”公益活动让科技之光温暖银发一族

在日新月异的数字时代，科技的飞速发展极大地丰富了我们的生活，但也让一部分人群尤其是老年人面临“数字鸿沟”。扬州联通积极响应江苏省数字适老化政策，围绕“数字适老，温‘心’同行”主题，开展了一系列公益活动，旨在帮助老年人跨越这道鸿沟，享受数字时代的便利。

扬州联通的志愿者们深入社区，将数字技能送到了老年人的家门口。在前进路营业厅附近的“金鑫花苑”社区，一场别开生面的数字适老公益活动吸引了众多老年居民的关注。活动现场，志愿者们通过生动的案例和浅显易懂的语言，向老年人普及了网络安全知识、反诈技巧以及个人隐私保护的重要性。老年人们纷纷表示，以前总担心会上当受骗，现在听了志愿者的讲解，了解到很多防骗知识，也学会了如何保护自己的隐私。

除了网络安全教育，志愿者们还手把手地教老年人如何操作智能手机，包括如何使用微信进行社交和支付、如何在网上挂号、如何使用支付宝等实用技能。这些技能的掌握，让老年人在日常生活中更加得心应手，也让他们感受到了数字生活的便捷和乐趣。

此外，为了让老年人在办理业务时能够享受到更加便捷、舒适的服务，扬州联通还在13家自有厅（含社区厅）设立了爱心站点。这些站点内设有老人优先窗口、无障碍通道、老花眼镜、应急药箱、暖心茶摊等设施，为老年人提供全方位的贴心服务。在邗江西路营业厅，一位老年用户因妻子卧病在床无法前来办理手机号码复装手续而焦急万分。得知这一情况后，营业员立即主动提出前往用户家中进行服务，并高效地为用户完成了移动网络的复装手续及补卡服务。这一举动不仅赢得了用户的感激与好评，也充分展现了扬州联通在服务老年人群体方面的用心与担当。

经过一系列的努力和实践，扬州联通的数字适老行动取得了显著的成效。据统计，扬州联通已累计开展15场进社区活动，服务涵盖800余名银发族。这些活动不仅让老年人掌握了实用的数字技能，还增强了他们的自我保护意识，让他们对畅享数字生活充满了信心和期待。

未来，扬州联通将继续秉承“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”的企业核心价值观，进一步完善爱心站点的设施和服务内容，为更多老年人提供更加贴心、便捷的服务，持续推动数字适老事业的发展。