徐州市鼓楼区九里街道：“小切口”撬动基层治理“大格局”

今年以来，徐州市鼓楼区九里街道以“党建项目”为抓手实施基层党建质效提升行动，打造“233”模式，即“两个联动”搭平台，突出“三治融合”聚活力、“三项行动”促提升，初步走出了一条基层治理体系和治理能力现代化的有效路径。

推进平台联动，解决家门口烦心事

街道党工委结合实际和群众需求，在34个社区网格基础上，按“精网微格”原则，划分微网格152个，覆盖全部社区，并选聘热心为民服务、群众广泛认同的专兼职网格员34名。与此同时，该街道不断完善“12345”热线工单实施诉求受理、转办、解决、反馈、回访等全流程闭环管理，对于责任明确的诉求，直接转承办理；对责任边界不清、职责交叉等复杂问题，实行指定交办、并行派单、上报上级协调；定期将12345工单反映强烈、反复出现的热点难点精细归集，调度网格员深入社区找准问题“病灶”，确保“件件有着落、事事有回音”，推动解决一件事向解决一类事转变；用好12345热线“预警雷达”，提前对热点问题和突发事件进行预警、分析，实现“未诉先办”。

突出“三治融合”，激发基层治理新活力

该街道积极培育以德治为支撑、自治为基础、法治为保障的“三治融合”治理体系：围绕文化惠民、道德讲堂、移风易俗，广泛在党群服务中心等阵地开展“点亮星夜”“毗邻市集”等活动，培育文明新风；依托全过程人民民主实践基地、政协“委员圆周汇”等品牌工作，探索推出“初心亭”“民事直说”等党建品牌，增强基层治理自治能力；注重将法治建设融入社区治理，引导党员群众运用法治思维处理基层事务、化解矛盾纠纷；整合街道物业、执法局、律师、人民调解员等力量，搭建“一站式”矛盾调解平台，通过每周信访联席会议制度，形成以社区党委为基础，各条线力量整合、信息共享、携手调处的矛盾纠纷排查化解模式。

实施“三项行动”，提升基层社会治理效能

该街道深入实施“红色阵地”功能提升、“红色物业”效能提升、“志愿服务”提升“三项行动”，为社区治理赋能增效：围绕“党建阵地、志愿服务、文娱康养、政策咨询、教育培训”等中心功能，拓展设置民情收集、法律志愿、矛盾调解等服务功能，打造家门口“出圈出彩”“常来常新”的红色服务阵地；推进“红色引擎”与物业企业深度融合，强化物业与社区、居民联建，构建以社区党组织为核心，联通物业企业、业委会和居民的“多方联动”机制，以“红色物业”小支点撬动基层治理“大格局”；组织130余名在职党员成立“在职党员志愿服务队”，以“党建+”模式，围绕反诈宣传、垃圾分类、平安社区等主题开展志愿服务，将党的建设贯穿于基层治理始终，提升居民参与度、获得感。 王月蒙