浦口区江浦街道：“色彩”赋能“定制”服务 推动网格治理精细化

针对辖区人口复杂、诉求多元等治理实际，南京市浦口区江浦街道白马社区党总支积极转变工作思路，探索党建引领下的“七色分类工作法”，用颜色来区分不同类型群体，将服务精准提供给“最需要人群”，助推基层治理效能提升。

精准分色，明确“轻重缓急”。为让辖区内各类群体基本情况一目了然，社区党总支充分发挥网格党组织牵头抓总、协调各方作用，通过“党员+网格员+楼栋长”方式走访入户，进一步掌握群体情况，采取“彩虹”标注法，通过一户一档将辖区居民分为红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七大类。红色指需要重点关注群体，橙色指独居老人、困境儿童、残疾人等需要给予帮助和关心群体，黄色指租户及外来人口等群体，绿色指党员及退役军人群体，青色指家庭内有小初高中学生群体，蓝色指家庭内有学龄前儿童群体，紫色指户籍空挂且房屋长期空置群体。

链接资源，建立“管家队伍”。面对庞大的居民群体，社区党总支积极挖掘各类资源，实现网格科学管理、区域协商共治。扩充以司法机关为主体的政法网格员队伍，精准实现对“红色”群体的管教帮扶；依托网格党建，发挥区域共建优势，强化对“橙色”群体的关心关爱；联合物业、楼栋长打造平安志愿者队伍，做好“黄色”“紫色”群体的登记和管理；建立以妇女为核心的巾帼志愿者队伍，更好地为“青色”和“蓝色”群体提供服务。此外，还积极吸纳党员、团员志愿者打造“党员+团员”全领域志愿者队伍，辅助各项工作开展。截至目前，已吸引164名志愿者加入到社区志愿服务队中，其中包含党员55名，累计化解小区矛盾纠纷112起，开展为民办实事183件。

靶向发力，提供“定制服务”。通过党群座谈会、居民议事会等方式充分听取民意、汇集民智，根据不同类型群体需求，提供精准化定制服务。利用网络平台、电子屏幕等渠道，精准推送相关信息。针对租户及外来人口，推送居住证明、居住证等方面办理流程；针对学龄前儿童，推送向日葵亲子小屋以及亲子讲座等活动信息。截至目前，已推送消息1247条，覆盖居民2467人。强化定期走访，结合“集中走访日（周）”活动和日常工作开展，针对独居老人、困境儿童、残疾人等群体，常态化进行上门走访，了解实际困难并提供帮助。同时，动态调整和细化教育管理、文化供给、民意交流等活动空间，让阵地功能与群众需求“双向奔赴”。

下一步，社区党总支将持续深化“七色分类工作法”在基层治理中的实际应用，为居民提供更加精准、便捷、高效的服务。 朱鼎新