泗洪县金锁镇：多举措推进信访工作法治化走深走实

近年来，泗洪县金锁镇党委政府深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯信访工作“五个法治化”目标，通过一系列扎实有效的举措，打出一套“组合拳”，推动全镇信访工作法治化走深走实，在保障群众合法权益、促进社会和谐等方面取得了显著成效。

强化组织领导，构建法治化保障体系。金锁镇成立由党委书记挂帅、镇长为副组长的信访工作领导小组，出台工作实施方案，明确职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，在制度建设方面下狠功夫，建立健全领导包案制、首问负责制、限时办结制等工作制度，确保信访工作有章可循、有序推进，为信访法治化建设提供坚实的组织保障和制度支撑。

加大宣传力度，提升群众法治意识。为进一步提升全民法治意识，引导群众依法理性表达诉求，金锁镇充分利用网络新媒体平台宣传《信访工作条例》等法律法规；线下邀请法律专家，开展法律知识讲座、政策咨询等普法活动，通过进乡村、进社区、进企业，教育引导群众理性对待纠纷，依法、文明、有序上访，营造浓厚的信访法治化氛围。今年以来，共发放各类宣传资料1600余份，覆盖15个村居。

规范工作程序，确保依法依规办理。金锁镇强化“人民信访为人民”工作理念，坚持以解决问题为核心，按照“三到位一处理”信访工作基本原则，对全镇范围内的信访问题逐一化解，登记率、受理率、答复率均达100%。依托镇信访接待窗口、社会治理服务平台等，实行“一站式”服务，对群众反映的矛盾纠纷统一受理、分类指派、限时调解、注重引导、适时回访，确保矛盾纠纷得到及时妥善解决，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，实现群众“最多访一次”，不断提升群众满意度。

加强协调联动，形成工作合力。金锁镇加强“党建+信访”工作体系建设，利用镇村组“三级联动大接访日”活动契机，组织信访办、各村居党员干部合力会办信访矛盾问题，变信访办“单打独斗”为信访办、属地等多方“协同作战”。同时注重与上级信访部门、相关职能部门的沟通协调，形成上下联动、横向配合的工作机制，推进信访矛盾及时发现、高效化解。今年以来，金锁镇网格内摸排矛盾线索60余件，信访总量较去年同期下降16%。

相关负责人表示，金锁镇将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步强机制、抓落实，着力提升信访工作法治化水平，构建全覆盖、全领域、全流程的新型信访格局，真正把群众的问题解决在基层、把矛盾化解在基层，为金锁镇高质量发展构建一个和谐稳定的发展环境。

崔刚 胡凯旋